Werk & Reis in Portugal deze Zomer!

Support Specialist (Nederlandse Markt)

Locatie: Portugal (Remote / Thuiswerken)

Huisvesting beschikbaar vanaf dag 1 (voor in aanmerking komende internationale kandidaten)

Fulltime & Parttime mogelijkheden beschikbaar

Engels vereist (B2+)

Start jouw internationale carrière in Customer Support!

Wij zoeken Support Specialists voor een internationaal customer experience team dat klanten ondersteunt bij hun online bestellingen via telefoon, e-mail en chat.

Dit is een uitstekende kans om te werken in een internationale omgeving met gestructureerde training, flexibiliteit en relocatie-ondersteuning.

Wat ga je doen?

• Klanten ondersteunen gedurende hun volledige bestelproces (levering, retouren, terugbetalingen, betalingen en verzendingen)
• Communiceren met bezorgdiensten, financiële instellingen en interne afdelingen
• Werken volgens PCI & GDPR-richtlijnen bij gevoelige gegevens
• Onderzoeken en oplossen van klantvragen en problemen
• Complexe cases escaleren wanneer nodig
• Zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid
• Werken in een KPI-gedreven en teamgerichte omgeving

Trainingsprogramma (betaald na afronding)

• 15–20 werkdagen (8 uur per dag, ma–vr)
• Volledige product-, systeem- en klantenservice-training
• On-the-job coaching en begeleiding
• Training wordt in het Engels gegeven
• Training wordt betaald na succesvolle afronding

Huisvesting & Werkmodel

Huisvesting (vanaf dag 1)

Gekwalificeerde internationale kandidaten krijgen toegang tot bedrijfsappartementen:

• Beschikbaar tot 14 maanden
• Volledig gemeubileerd (keuken, WiFi, nutsvoorzieningen inbegrepen)
• Alle basis kosten inbegrepen (water, elektriciteit, internet binnen normaal gebruik)
• Beddengoed en basisvoorzieningen aanwezig
• Ontworpen om een soepele relocatie te ondersteunen

Remote werken

• Volledig remote werken vanuit huis of bedrijfsaccommodatie
• Bedrijf levert alle benodigde apparatuur (PC, monitor, toetsenbord, muis, headset)
• Af en toe werken op locatie in Lisbon hubs kan vereist zijn afhankelijk van projectbehoeften

Salaris & Vergoeding

Met huisvesting:

€1.210 / maand bruto + tot €150 prestatiebonus

Zonder huisvesting:

€1.535 / maand bruto + tot €150 prestatiebonus

Waarom bij ons werken?

• Internationale remote-first functie
• Huisvesting ondersteuning vanaf dag 1
• Flexibel werkmodel (inclusief parttime optie)
• Gestructureerd betaald trainingsprogramma
• Carrièrekansen binnen een internationale organisatie
• Multiculturele en ondersteunende werkomgeving

Solliciteer nu

Start jouw internationale carrière in customer support met volledige training, flexibiliteit en relocatie-ondersteuning.

Solliciteer vandaag of verwijs een vriend!