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Front Office Manager m/v

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Front Office Manager m/v

Hospitality Talents , agence spécialisée dans le recrutement de talents pour l’hôtellerie de luxe, recherche pour notre client, un établissement emblématique de Bruxelles, un(e) Front Office Manager passionné(e) et visionnaire pour mener son équipe lors d’une transformation complète et d’un rebranding vers une marque internationale. Notre client, un hôtel historique et réputé, entame une nouvelle ère avec une métamorphose totale : rénovation des espaces, adoption des standards d’une marque hôtelière mondiale, et repositionnement sur le marché. Dans ce contexte excitant, vous aurez l’opportunité de façonner l’expérience client et de contribuer à l’écriture d’un nouveau chapitre pour cet hôtel d’exception. Former et inspirer une équipe multiculturelle aux nouveaux standards de la marque internationale, avec un accent sur l’excellence opérationnelle et l’accueil personnalisé. Collaborer avec la direction pour définir et implémenter les procédures alignées sur les exigences de la nouvelle bannière, tout en préservant l’ADN unique de l’établissement. Optimiser l’occupation et la rentabilité en travaillant étroitement avec les Réservations, les Ventes et le Revenue Management, avec une approche stratégique du market mix . Superviser les plannings, les budgets et les objectifs du département, tout en veillant au respect des normes de présentation et de professionnalisme (uniformes, ponctualité, etc.). Profil recherché Expérience confirmée (3 ans minimum) en Front Office dans un hôtel 4★ ou 5★ appartenant à une chaîne internationale (Marriott, IHG, Hilton, Accor, Hyatt, etc.). Langues : Anglais courant obligatoire (langue de travail principale) + français courant. Le néerlandais ou une autre langue européenne sera un plus. Un package salarial compétitif, à la hauteur des standards des chaînes internationales pour le marché bruxellois. Une expérience enrichissante dans un hôtel en pleine métamorphose, avec des formations certifiantes liées à la nouvelle marque.

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