Customer Care Expert Hospitalisatieverzekeringen
Match jouw profiel
Solliciteren
Plaats
AntwerpBelgië
België
Contract
Vooltijds, Onbepaalde duurDatum gepubliceerd
2026-05-27Online to:
2026-07-26EUR 20.00 HOUR
Customer Care Expert Hospitalisatieverzekeringen
- VANBREDA RISK & BENEFITS
- België
- 3 dagen geleden
Bij Vanbreda HealthCare hechten we veel belang aan een professionele en
klantgerichte dienstverlening . Onze verzekerden gebruiken onze HealthCare app en het portaal voor eenvoudige vragen en acties. Maar soms is het complex of emotioneel zwaar voor onze verzekerden om hun dossier of het dossier van partner, kind of ouder in orde te krijgen. Op deze cruciale momenten staan wij met ons Customer Service team klaar om
onze verzekerden te ontzorgen .
Als customer service representative (CSR) ben jij het
eerste aanspreekpunt
van onze verzekerden. Je ondersteunt hen bij
vragen
over (geplande) ziekenhuisopnames en bij vragen over ambulante medische kosten. Daarnaast
beantwoord je inhoudelijke vragen over het medisch dossier en zorg je voor een duidelijke, correcte en efficiënte opvolging . Je
analyseert dossiers
grondig, controleert alle gegevens en staat in voor de medische acceptatie van bepaalde dossiers. Je weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden en behandelt ook complexere vragen op een doordachte en efficiënte manier. Je luistert écht
en gaat telkens weer dat stapje verder voor die
perfecte klantenervaring . Je ontzorgt de verzekerde door
pro-actieve oplossingen
aan te bieden. Je beschikt dus over sterke communicatie skills en een goeie dosis
empathie , zowel via telefoon als e-mail. Om onze dienstverlening en producten te verbeteren, denk je mee. Je bent voortdurend op zoek naar
mogelijkheden om te verbeteren , zowel voor jezelf, je team als het bedrijf en gaat actief op zoek naar feedback.
Je levert kwaliteitsvol werk af en bent in staat om
verbanden
te l eggen . Je bent al langer actief in een gelijkaardige functie en brengt
waardevolle ervaring binnen een professionele werkomgeving
mee. Je krijgt energie van mensen helpen. Je
empathische vermogen
en je expertise wend je aan om de verzekerde met raad en daad bij te staan. Nauwkeurig
en zorgvuldig werken zijn jouw tweede natuur. In team werken op kantoor of zelfstandig thuis? Je combineert het moeiteloos! Je vindt de medische wereld boeiend zonder de vertrouwelijkheid
uit het oog te verliezen. Taalbarrières? Die bestaan niet voor jou. Je helpt onze verzekerden vlot in het Nederlands of
Frans
en verrast ons extra als je ook nog Engels spreekt.
Een boeiende functie bij de meest i nnovatieve verzekeringsmakelaar
in België. Een
enthousiast team
dat je met open armen zal ontvangen en waar je op basis van je talenten zal worden ingezet. Een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en
groeikansen . We voorzien een
degelijke opleiding
en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden. We hechten belang aan een goede work-life balans en daarom bieden we
flexibele werktijden
en de gelegenheid tot 50%
thuiswerk . Daarenboven kan je rekenen op een
aantrekkelijk verloningspakket
inclusief extralegale voordelen en een sociaal plan.
Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Klantendienst, Frans, Nederlands, Arbeidsvoorwaarden, CSR
klantgerichte dienstverlening . Onze verzekerden gebruiken onze HealthCare app en het portaal voor eenvoudige vragen en acties. Maar soms is het complex of emotioneel zwaar voor onze verzekerden om hun dossier of het dossier van partner, kind of ouder in orde te krijgen. Op deze cruciale momenten staan wij met ons Customer Service team klaar om
onze verzekerden te ontzorgen .
Als customer service representative (CSR) ben jij het
eerste aanspreekpunt
van onze verzekerden. Je ondersteunt hen bij
vragen
over (geplande) ziekenhuisopnames en bij vragen over ambulante medische kosten. Daarnaast
beantwoord je inhoudelijke vragen over het medisch dossier en zorg je voor een duidelijke, correcte en efficiënte opvolging . Je
analyseert dossiers
grondig, controleert alle gegevens en staat in voor de medische acceptatie van bepaalde dossiers. Je weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden en behandelt ook complexere vragen op een doordachte en efficiënte manier. Je luistert écht
en gaat telkens weer dat stapje verder voor die
perfecte klantenervaring . Je ontzorgt de verzekerde door
pro-actieve oplossingen
aan te bieden. Je beschikt dus over sterke communicatie skills en een goeie dosis
empathie , zowel via telefoon als e-mail. Om onze dienstverlening en producten te verbeteren, denk je mee. Je bent voortdurend op zoek naar
mogelijkheden om te verbeteren , zowel voor jezelf, je team als het bedrijf en gaat actief op zoek naar feedback.
Je levert kwaliteitsvol werk af en bent in staat om
verbanden
te l eggen . Je bent al langer actief in een gelijkaardige functie en brengt
waardevolle ervaring binnen een professionele werkomgeving
mee. Je krijgt energie van mensen helpen. Je
empathische vermogen
en je expertise wend je aan om de verzekerde met raad en daad bij te staan. Nauwkeurig
en zorgvuldig werken zijn jouw tweede natuur. In team werken op kantoor of zelfstandig thuis? Je combineert het moeiteloos! Je vindt de medische wereld boeiend zonder de vertrouwelijkheid
uit het oog te verliezen. Taalbarrières? Die bestaan niet voor jou. Je helpt onze verzekerden vlot in het Nederlands of
Frans
en verrast ons extra als je ook nog Engels spreekt.
Een boeiende functie bij de meest i nnovatieve verzekeringsmakelaar
in België. Een
enthousiast team
dat je met open armen zal ontvangen en waar je op basis van je talenten zal worden ingezet. Een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en
groeikansen . We voorzien een
degelijke opleiding
en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden. We hechten belang aan een goede work-life balans en daarom bieden we
flexibele werktijden
en de gelegenheid tot 50%
thuiswerk . Daarenboven kan je rekenen op een
aantrekkelijk verloningspakket
inclusief extralegale voordelen en een sociaal plan.
Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Klantendienst, Frans, Nederlands, Arbeidsvoorwaarden, CSR