HVAC Technical Support - Gent (m/f/d)

Ons bedrijf

Heb je ooit gehoord van Daikin Belux? Het is veel meer dan een warmtepomp- en airconditioningmerk.

Daikin is een grote familie die sinds 1982 in België gevestigd is en waarcomfort, betrouwbaarheid, duurzaamheid en menselijkheid hoog in het vaandel staan.

We zijn ervan overtuigd dat een kwaliteitsvolle toekomst eerst en vooral begint met de juiste mensen. Want werken bij Daikin betekent werken aan een betere, durzamere toekomst voor iedereen.

We werken elke dag aan de energieoplossingen van morgen en maken elke dag duizenden levens comfortabeler, energiezuiniger en duurzamer. En jij kunt daar deel van uitmaken.

Daikin Belux is een voortdurend groeiend bedrijf, dus er is ruimte voor de medewerkers om door te groeien. Als je de capaciteiten, de ambitie en het doorzettingsvermogen hebt, zijn de carrièremogelijkheden eindeloos

Wil je werken en evolueren voor een bedrijf dat leider is in innovatieve, duurzame HVAC-oplossingen?

Het is nu of nooit!

Interested in learning more about this job Scroll down and find out what skills, experience and educational qualifications are needed.

Jouw taken

Als Service Delivery Manager (HVAC Technical Support) voor onze residentiële afdeling ondersteun je zowel interne klanten (verkoop, service, …) als externe klanten (installateurs, eindklanten, …) met als doel de klanttevredenheid te maximaliseren.

Je zorgt ervoor dat aan de verwachtingen van de klant wordt voldaan, in overeenstemming met de verkoopovereenkomst van het residentiële project, en controleert of deze voldoet aan de kwaliteitsnormen van Daikin.

• Je biedt technisch-commerciële ondersteuning aan interne en externe klanten bij de verkoop van grootschalige projecten (projectvoorbereiding).
• Je neemt deel aan projectvergaderingen met de helpdesk, de planningsafdeling en de technici om een goede uitvoering van de projecten die je begeleidt te waarborgen (projectvoorbereiding).
• Je organiseert overlegmomenten tussen de betrokken partijen en zorgt ervoor dat de samenwerking tussen de verschillende afdelingen van Daikin en de externe partijen soepel verloopt. Dit neemt ongeveer 70% van je werktijd in beslag (projectcoördinatie).
• U bent het directe aanspreekpunt voor de klant als technisch adviseur en brengt regelmatig bezoeken aan bouwplaatsen voor ondersteuning ter plaatse of neemt deel aan bouwvergaderingen (projectuitvoering).
• U bent technisch aanspreekpunt en biedt daarom regelmatig technische ondersteuning aan onze klanten voor de projecten die u begeleidt. Dit neemt ongeveer 20% van uw werktijd in beslag. (projectuitvoering)
• U zorgt voor een correcte rapportage en administratieve opvolging van contractdocumenten. Dit neemt ongeveer 10% van uw werktijd in beslag.

Je profiel

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma met een technische of technisch-commerciële richting, en kennis van HVAC.
• Je bent klantgericht en communicatief, en je bent tactvol en georganiseerd, om onze klanten een positieve ervaring te bieden.
• Je streeft ernaar een technisch expert te worden in een hightechomgeving.
• Je kunt je goed uitdrukken in het Frans en het Nederlands.
• Je werkt proactief en wil je klant de beste service bieden.
• Je kunt efficiënt en snel reageren op veranderingen, problemen of vragen van onze klanten. Je bent stressbestendig.

Ons aanbod

Bij Daikin kan je uitkijken naar een gevarieerde job bij een internationale marktleider.

Vanaf het begin krijg je een uitgebreide interne opleiding en persoonlijke ondersteuning.

Je krijgt de kans om je binnen Daikin Belux en doorheen EMEA te ontwikkelen volgens jouw carrièreplan.

Naast een competitief salaris bieden we je een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen zoals

• Telefoon & gsm-abonnement
• Internet thuis
• DKV hospitalisatie- & tandartsverzekering
• AG groepsverzekering
• Cafetariaplan (multimedia, extra vakantiedagen, fiets,…)
• Bedrijfswagen
• Eco-cheques & maaltijdcheques
• Jaarlijkse bonus
• 20 dagen jaarlijks verlof + 9 dagen ADV
• Thuiswerken 2x/week

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in ons aanbod? xqknzec Ben je nieuwsgierig naar de carrièremogelijkheden bij Daikin?

Stuur dan je CV naar