Application Support Engineer

Ben jij een IT-professional met een passie voor applicatiebeheer, support én development? Wil jij impact maken binnen een grote, maatschappelijk relevante federale overheidsdienst? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor een dynamische en innovatieve IT-dienst (150+ collega's) zoeken wij een Application Owner / Ops Engineer. Je komt terecht in een multidisciplinair Agile/Scrum team waar je de onmisbare schakel vormt tussen business en IT.

💻 Wat ga je doen?

Als Application Owner / Ops Engineer ben je de Single Point of Contact (SPOC) voor de goede werking en het beheer van een aantal cruciale business applicaties. Je bewaakt de productieomgeving en werkt nauw samen met je team aan continue verbetering.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Productiebewaking & Support: Je volgt incidenten op, analyseert problemen in productie en zoekt samen met het team naar structurele oplossingen.
• Kwaliteitsbewaking: Je helpt bij het testen van nieuw ontwikkelde software en valideert "fixes" om een stabiele werking te garanderen.
• Release Management: Je biedt ondersteuning tijdens releases en zorgt dat de continuïteit van de applicaties gewaarborgd blijft.
• Development & Analyse: Je bent technisch sterk genoeg om code aan te passen (.Net/Python), query's te schrijven en analyses uit te voeren.
• Advies & Communicatie: Je treedt op als expert, documenteert processen en adviseert zowel IT-collega’s als de business.

🛠️ Wat breng je mee?

Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als Junior IT Support Analyst of in een soortgelijke rol, en beschikt over de volgende skills:

• Methodologie: Ervaring met het werken in een Scrum/Agile omgeving.
• Technisch: Goede kennis van (Oracle) SQL, .Net, MS Powershell, MS Windows Server en Active Directory.
• Tools & Monitoring: Ervaring met Azure DevOps Server en IT Service Management (ServiceNow).
• Pluspunten: Kennis van Dynatrace (of andere monitoring tools), Soap/Postman, Python en CI/CD pipelines.

Wie ben jij als persoon?

• Je bent communicatief vaardig, klantgericht en stressbestendig (zeker rondom releasemomenten).
• Je neemt graag initiatief en kunt zowel autonoom als in teamverband beslissingen nemen.
• Talenkennis: Je bent vlot computationeel in het Nederlands of Frans, hebt een actieve kennis van de tweede landstaal (vanwege onze tweetalige stakeholders) en een passieve kennis van het Engels.

💼 Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een stabiele, maatschappelijk betrokken organisatie.
• Een dynamische werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei.
• Flexibiliteit: Een uitstekende work-life balance dankzij een hybride werkregeling (3 dagen telewerk, 2 dagen op kantoor in Brussel, inclusief een vaste teamdag).