Information Technology Project Manager

Robert Half is momenteel op zoek naar een IT Project Manager CRM voor een sterk groeiende, dynamische Europees groep gespecialiseerd in technische oplossingen.

De verantwoordelijkheden voor deze functie:

• Je leidt gelijktijdig twee strategische projecten, namelijk een CRM-implementatie en een EDI-integratieprogramma.
• Je beheert de projectplanning, mijlpalen, RAID-logs en statusrapportering voor beide trajecten.
• Je bewaakt afhankelijkheden tussen projecten en escaleert tijdig risico’s, conflicten en knelpunten naar het management.
• Je organiseert stuurgroepmeetings en zorgt ervoor dat beslissingen correct worden vastgelegd en opgevolgd.
• Je stemt af met interne IT-teams, business stakeholders en externe partners.
• Je begeleidt workshops om noden en vereisten helder in kaart te brengen bij zowel business als technische teams.
• Je stuurt configuratiekeuzes aan en documenteert afwegingen met het oog op toekomstige schaalbaarheid.
• Je coördineert datamapping, integratiespecificaties, CRM-objecten, workflows, testaanpak en UAT-planning.
• Je bent eindverantwoordelijk voor de go-live voorbereiding, inclusief cutoverstrategie, hypercare en rollbackprocedures.
• Je werkt change management-, communicatie- en opleidingsplannen uit om een vlotte adoptie te verzekeren.
• Je definieert KPI’s rond adoptie en onderneemt actie wanneer doelstellingen onder druk staan.
• Je draagt nadien actief bij aan bijkomende digitale transformatie-initiatieven en helpt projectstandaarden en governance verder uitbouwen.

Jouw profiel:

• Je hebt 8 tot 10 jaar of meer ervaring in projectmanagement, inclusief minstens twee enterprise-implementaties die je van begin tot einde hebt opgeleverd.
• Je hebt aantoonbare ervaring met de implementatie van CRM-platformen zoals Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics of gelijkaardige oplossingen.
• Je hebt een goed functioneel inzicht in EDI-standaarden zoals X12 en EDIFACT en in B2B-integratiepatronen.
• Je voelt je comfortabel in het gelijktijdig beheren van meerdere projecten met gedeelde resources en uiteenlopende prioriteiten.
• Je hebt een sterke achtergrond in change management, inclusief training, communicatie en opvolging van gebruikersadoptie.
• Je werkt vlot met projectmanagementtools zoals Jira, Asana, MS Project of gelijkaardige tools.
• Je bent vertrouwd met agile of hybride projectmethodologieën en past je aanpak aan naargelang de context.
• Je communiceert sterk op verschillende niveaus en voelt je comfortabel in contact met senior stakeholders.
• Je bent nieuwsgierig, flexibel en leert snel nieuwe digitale domeinen kennen buiten CRM en EDI.
• Je brengt structuur, maturiteit en een hands-on mentaliteit mee die een positieve impact heeft op het bredere team.
• Je beschikt bij voorkeur over een certificering zoals PMP, PRINCE2 of een gelijkwaardig attest, al is dit geen must.

What's in it for you?:

• Je komt terecht in een snel veranderende en dynamische omgeving waar je kan bijdragen aan (internationale) groei.
• Een uitgebreide en volledig pakket aan extra legale voordelen naast je bruto verloning.
• Korte communicatielijnen en een functie in het HQ met uitgebreide verantwoordelijkheden.