Nouvelle opportunité – Customer Care Assistant (secteur technique B2B) !
Vous avez de l’expérience en customer care , vous aimez le suivi opérationnel des commandes et vous êtes à l’aise dans un environnement mêlant clients, logistique, transport et administration commerciale ?
Une entreprise internationale active dans un secteur technique B2B renforce son département Customer Care & Supply Chain et recherche un(e) Customer Care Assistant .
Gestion quotidienne de la relation client : appels, emails, demandes, suivi et résolution de problèmes
Gestion administrative des factures, notes de crédit, limites de crédit et litiges
Suivi des aspects import/export : documents, factures, dossiers administratifs et éventuels litiges
Respect des standards qualité, délais de livraison, procédures et bonnes pratiques
Profil recherché :
Minimum 5 ans d’expérience en customer care , idéalement avec suivi de commandes, claims management et relation client
Français et anglais requis, minimum B1
Très bonne maîtrise d’Office 365, Outlook, Teams et Excel avancé
Télétravail : 2 jours/semaine
Environnement international, formations, équilibre vie privée/vie professionnelle et ambiance de travail ouverte
Match jouw profiel
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