Voor een internationale speler binnen de industriële sector, gelegen in Merchtem, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. Je komt terecht in een dynamische en klantgerichte omgeving waar kwaliteit, service en samenwerking centraal staan. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van bestellingen en vragen.
Het takenpakket als
Customer Service Medewerker:
Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en andere kanalen
Je adviseert klanten over producten, diensten en oplossingen
Je ondersteunt klanten bij bestellingen en informeert hen over levertermijnen
Je behandelt klachten en zoekt naar passende oplossingen
Je verwerkt en volgt klantorders nauwkeurig op in het systeem
Je bewaakt de voortgang van bestellingen en communiceert proactief bij wijzigingen
Je stemt af met logistiek en magazijn voor een tijdige levering
Je stelt offertes op en beheert klantgegevens in het CRM-systeem
Je verwerkt retouren en creditnota's
Je ondersteunt het salesteam met relevante klantinformatie
Het ideale profiel als Customer Service Medewerker:
Je hebt ervaring in een customer service of administratieve functie
Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels
Je bent oplossingsgericht en kan goed omgaan met klachten
Je kan vlot schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten
Je hebt een goede kennis van MS Office en CRM-systemen
Je bent een teamplayer met een proactieve houding
Het aanbod als
Customer Service Medewerker:
Een vast contract (na een geslaagde interim-periode)
Een aantrekkelijk salaris tussen €3200-€3300 bruto, afhankelijk van ervaring
Extralegale voordelen
Mogelijkheid tot thuiswerk
Een gevarieerde functie met veel klantencontact
Een stabiele werkomgeving binnen een internationale organisatie
Een collegiale sfeer waar samenwerking en ondersteuning centraal staan
Ben je klaar om een nieuwe uitdaging aan te gaan als Customer Service Medewerker? Solliciteer dan snel!
Administratie, Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, MS Office Suite, Logistieke sector, Crm-systemen, Nederlands
Match jouw profiel
Solliciteren