SGS
is wereldwijd dé referentie op het vlak van inspectie, controle, analyse en certificering. Met zo'n 1850 collega's in België en een internationale aanwezigheid, bieden we jou een stabiele en inspirerende werkomgeving en bouwen we elke dag aan een betere toekomst.
Word jij onze nieuwe schakel in dit sterke netwerk?
Jouw rol als Customer service medewerker IAC-labo
Je maakt deel uit van het Institute for Applied Chromatography (I.A.C.), een gespecialiseerd labo binnen SGS dat zich toelegt op de bepaling van dioxines en metalen in voeding- en milieustalen (bodem, water en lucht).
Als
centraal aanspreekpunt
begeleid je klanten doorheen hun volledige analyseopdracht. Je communiceert helder, denkt
oplossingsgericht
en zorgt ervoor dat alles efficiënt en correct verloopt.
Wat ga je doen?
Je staat dagelijks klanten te woord via mail en telefoon en zorgt voor een professionele opvolging
Je behandelt complexere aanvragen en zorgt voor correcte registratie en opvolging.
Je beantwoordt technische en administratieve klantenvragen op een duidelijke en klantgerichte manier
Je onderzoekt en vervolledigt onduidelijke analyse-aanvragen (zoals stalen waarbij bepaalde informatie ontbreekt)
Je volgt facturatie op en werkt nauw samen met onze interne diensten
Wat zit er in jouw DNA?
Ben jij een
administratieve duizendpoot
die houdt van klantencontact? Dan ben jij misschien wel onze ideale kandidaat!
Wat breng jij mee?
Bachelor in een administratieve of wetenschappelijke richting (chemie, biochemie, biologie, voedingsleer, agro- en biotechnologie) en/of relevante ervaring die jouw organisatorische en communicatieve troeven aantoont
Je beschikt over
sterke communicatieve vaardigheden
en weet informatie helder en professioneel over te brengen
Je werkt
nauwkeurig
en gestructureerd en haalt voldoening uit correcte administratie
Een achtergrond in laboratoriumwerk of kennis van ISO 17025 is mooi meegenomen, geen vereiste
Je bent
klantgericht
en denkt actief mee in oplossingen
Je combineert
zelfstandigheid
met verantwoordelijkheidszin
Je blijft gefocust en efficiënt wanneer de werkdruk toeneemt
Je bent een echte
teamplayer
die vlot samenwerkt met collega's
Je communiceert uitstekend in het
Nederlands
en kan je goed uitdrukken in het
Engels
Wat biedt SGS jou?
Bij SGS krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving.
Ons aanbod:
Een gevarieerde functie met de nodige verantwoordelijkheid binnen een stabiele organisatie
Groeimogelijkheden en ruimte om je expertise verder te ontwikkelen.
Een competitief loon, maaltijdcheques van €8, verzekeringen en een
fietsleaseplan
Word jij onze nieuwe collega?
Solliciteer online of stuur je cv en een korte motivatie naar Thomas Jacobs via
ext.thomas.jacobs@sgs.com . Heb je vragen? We staan klaar om je te woord te staan.
Be the change. Be SGS!
Facturering, Voeding, Communicatie, Biochemie, Voeding, Administratie, DNA, ISO 17025, Administratie, Biologie, Engelse taal, Biotechnologie, Klantendienst, Klantencontact, Nederlands, Metaal, Scheikunde
Match jouw profiel
Solliciteren