Chargé de clientèle/Chargée de clientèle

Poste : Chargé(e) de Clientèle

Vous évoluez au sein d'une entreprise familiale de près de 1100 collaborateurs, spécialisée dans le traitement et la valorisation des déchets.

Missions :

• Assurer un contact privilégié avec les clients en les accompagnant avec des conseils adaptés à leurs besoins et en valorisant les solutions et services proposés par le groupe.
• Préparer, envoyer et assurer le suivi des offres commerciales, tout en garantissant leur encodage correct dans l’ERP AX.
• Participer activement au développement et au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise.
• Faire le lien entre les clients et les différents départements internes afin d’assurer une collaboration fluide avec les équipes de production et les services administratifs.
• Coordonner le planning des entrées et veiller à la bonne circulation des informations afin d’assurer une facturation fiable et conforme.
• Intervenir dans l’ERP pour résoudre les éventuelles anomalies ou besoins opérationnels.
• Contribuer à la sensibilisation des équipes et des clients concernant le respect des obligations légales, réglementaires et des procédures internes.

Profil recherché :

• Formation à orientation commerciale ou administrative
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les outils numériques
• Une expérience avec un ERP, idéalement AX Dynamics, est appréciée
• Excellente maîtrise du néerlandais et du français, tant à l’écrit qu’à l’oral
• Très bonnes capacités rédactionnelles

Ce que nous vous offrons :

• Une fonction variée au cœur des échanges entre clients et équipes internes
• Un environnement dynamique et collaboratif où votre contribution a un réel impact
• Un poste alliant relation client, coordination et organisation
• L’opportunité de rejoindre une entreprise engagée dans une démarche durable et tournée vers l’avenir
• Un accompagnement et des formations continues pour soutenir votre développement professionnel