Customer Support Engineer

Dans le cadre du développement de nos équipes, nous recherchons un(e) Customer Support Engineer pour accompagner nos clients dans l’implémentation et le suivi de nos solutions.

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 15 ans, Inforius accompagne les administrations et entreprises avec des solutions informatiques innovantes en Wallonie et à Bruxelles.

Entreprise à taille humaine et en pleine évolution, nous plaçons l’innovation, la proximité et l’esprit d’équipe au cœur de notre fonctionnement.

Votre mission

Vous jouerez un rôle clé dans l’implémentation, le support et l’accompagnement de nos clients.

Votre quotidien mêlera :

• Configuration et paramétrage de solutions SaaS
• Coordination technique et logistique
• Formations clients et accompagnement terrain
• Gestion des installations et du matériel
• Suivi des projets Delivery
• Collaboration avec les équipes INFRA, DEV et Customer Success

Vous serez le SPOC technique du client pendant toute la phase Delivery.

Profil recherché

• Bachelier ou expérience équivalente
• Aisance avec les outils IT et les environnements SaaS
• Bonne compréhension technique générale (SQL simple, workflows, API)
• Excellent relationnel et sens du service
• Organisation, autonomie et rigueur
• Pédagogie et aisance avec des profils non techniques
• Esprit d’équipe et orientation solutions

Ce que nous offrons

• CDI temps plein
• Salaire attractif + voiture de société + chèques repas + avantages extra-légaux
• 20 jours de congés + 12 RTT
• Formation produits complète
• Entreprise stable en pleine croissance
• Une équipe dynamique, impliquée et bienveillante
• Une fonction variée avec un réel impact chez les clients

Vous aimez les rôles concrets où technique, terrain et relationnel se mélangent ?

Vous aimez accompagner des clients et voir directement l’impact de votre travail ?

Vous recherchez un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble ?

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Candidatez dès maintenant via LinkedIn !

Retrouvez plus d'infos en téléchargeant l'offre détaillée ici ( télécharger le PDF ).