Operator 112 Noodcentrales Oost-Vlaanderen - FOD BIZA

Een noodsituatie kan ons allemaal overkomen. Als operator 112 ben jij de eerste schakel in de hulpverlening en maak je echt het verschil. Jouw kalmte aan de andere kant van de lijn kan levens redden. We zoeken versterking voor onze noodcentrales in Oost-Vlaanderen.

Als operator binnen de noodcentrale:

• Behandel je noodoproepen voor dringende medische hulp en brandweerhulp (112)
• Beantwoord je ook oproepen naar nummer 1722 (bij noodweer) en 1733 (huisarts van wacht)
• Krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om zelfstandig problemen aan te pakken

In een noodsituatie houd je het hoofd koel en stel je de juiste vragen. Je staat hierbij in nauw contact met hulpverleners die jouw ogen en handen zijn op het terrein.

Onze ambitie is om iedere oproep binnen vijf seconden aan te nemen. Het gaat er niet om zoveel mogelijk oproepen te behandelen, maar om mensen zo snel en goed mogelijk te helpen.

• Een contract van onbepaalde duur op C-niveau
• Een minimum aanvangswedde van € 30.898,92 bruto per jaar. Daarnaast krijg je aantrekkelijke premies voor weekend- en nachtwerk
• Goede balans tussen werk en privé door shiften van 12 uur en 26 dagen verlof
• Werken in eigen streek
• Uitgebreid opleidings- en leeraanbod tijdens werkuren
• Voordelige hospitalisatieverzekering en gratis openbaar vervoer
• Mogelijkheid voor maaltijdcheques en fietsvergoeding

We zoeken iemand die:

• Een diploma hoger secundair onderwijs heeft (ervaring is niet vereist)

• Vlot communiceert en klantgericht is
• Kritisch kan denken en informatie kan beoordelen
• Oplossingsgericht werkt en problemen positief benadert
• Wendbaar is en zich kan aanpassen aan veranderingen
• Goed kan samenwerken in teamverband
• Zichzelf kent en emoties kan herkennen

Spreek je Engels, Frans of andere talen/dialecten? Dan is dat een grote meerwaarde.

Je wordt deel van de Algemene Directie Civiele Veiligheid van FOD Binnenlandse Zaken. Samen met 400 operatoren sta je 24/7 paraat in de noodcentrales. FOD Binnenlandse Zaken telt meer dan zesduizend medewerkers die werken aan een veilige samenleving waar burgers initiatief durven nemen.

De procedure bestaat uit drie stappen:

• Screening van je diploma
• Computertesten bij FOD BOSA in Brussel
• Interview met casus (noodoproep) bij FOD Binnenlandse Zaken in Brussel

Solliciteer online via je persoonlijke account op werkenvoor.be voor 22 mei 2026. Upload je diploma en vul je online cv volledig in.

Voor vragen over de functie of procedure, raadpleeg de contactpersonen in de rubriek Extra Info van de volledige functiebeschrijving op werkenvoor.be.