Customer Care Expert Hospitalisatieverzekeringen
Match jouw profiel
Solliciteren
Plaats
GhentBelgië
België
Contract
Vooltijds, Onbepaalde duurDatum gepubliceerd
2026-05-16Online to:
2026-07-15EUR 20.00 HOUR
Customer Care Expert Hospitalisatieverzekeringen
- VANBREDA RISK & BENEFITS
- België
- 3 uren geleden
Bij Vanbreda HealthCare hechten we veel belang aan een professionele en klantgerichte dienstverlening . Onze verzekerden gebruiken onze HealthCare app en het portaal voor eenvoudige vragen en acties. Maar soms is het complex of emotioneel zwaar voor onze verzekerden om hun dossier of het dossier van partner, kind of ouder in orde te krijgen. Op deze cruciale momenten staan wij met ons Customer Service team klaar om onze verzekerden te ontzorgen .
Als customer service representative (CSR) ben jij het eerste aanspreekpunt van onze verzekerden.
Je ondersteunt hen bij vragen over (geplande) ziekenhuisopnames en bij vragen over ambulante medische kosten. Daarnaast beantwoord je inhoudelijke vragen over het medisch dossier en zorg je voor een duidelijke, correcte en efficiënte opvolging .
Je analyseert dossiers grondig, controleert alle gegevens en staat in voor de medische acceptatie van bepaalde dossiers. Je weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden en behandelt ook complexere vragen op een doordachte en efficiënte manier.
Je luistert écht en gaat telkens weer dat stapje verder voor die perfecte klantenervaring . Je ontzorgt de verzekerde door pro-actieve oplossingen aan te bieden. Je beschikt dus over sterke communicatie skills en een goeie dosis empathie , zowel via telefoon als e-mail.
Om onze dienstverlening en producten te verbeteren, denk je mee. Je bent voortdurend op zoek naar mogelijkheden om te verbeteren , zowel voor jezelf, je team als het bedrijf en gaat actief op zoek naar feedback.
Je levert kwaliteitsvol werk af en bent in staat om verbanden te l eggen .
Je bent al langer actief in een gelijkaardige functie en brengt waardevolle ervaring binnen een professionele werkomgeving mee.
Je krijgt energie van mensen helpen.
Je empathische vermogen en je expertise wend je aan om de verzekerde met raad en daad bij te staan.
Nauwkeurig en zorgvuldig werken zijn jouw tweede natuur.
In team werken op kantoor of zelfstandig thuis? Je combineert het moeiteloos!
Je vindt de medische wereld boeiend zonder de vertrouwelijkheid uit het oog te verliezen.
Taalbarrières? Die bestaan niet voor jou. Je helpt onze verzekerden vlot in het Nederlands of Frans en verrast ons extra als je ook nog Engels spreekt.
Een boeiende functie bij de meest i nnovatieve verzekeringsmakelaar in België.
Een enthousiast team dat je met open armen zal ontvangen en waar je op basis van je talenten zal worden ingezet.
Een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en groeikansen .
We voorzien een degelijke opleiding en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden.
We hechten belang aan een goede work-life balans en daarom bieden we flexibele werktijden en de gelegenheid tot 50% thuiswerk .
Daarenboven kan je rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket inclusief extralegale voordelen en een sociaal plan.
Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Klantendienst, Frans, Nederlands, Arbeidsvoorwaarden, CSR
Meer banen van je zoekopdracht
job étudiant / temps partiel - Professeur particulier de Football à Nivelles
- Nivelles
- 16 mei 2026
Professeur particulier de Droit à Mouscron
- Mouscron
- 16 mei 2026
Professeur particulier d'Espagnol à Huy
- Huy
- 16 mei 2026
job étudiant / temps partiel - Professeur particulier de Chimie industrielle à Arlon
- Arlon
- 16 mei 2026
Boekhouder
- Halen
- 16 mei 2026
Customer Service Medewerker
- Tessenderlo
- 16 mei 2026
job étudiant / temps partiel - Professeur particulier de Dessin à Anderlecht
- Anderlecht
- 16 mei 2026
Satellit - Functional Tester / Analyst
- Brussels
- 16 mei 2026
Junior Showroom Advisor
- Zaventem
- 16 mei 2026
Maatschappelijk assistent
- Flemish Brabant
- 16 mei 2026