Dossierbeheerder - Gestionnaire de dossiers (NL/FR)

Adenes Belux groeit verder.

Binnen onze gespecialiseerde entiteiten Elex Belux (schade-expertise) en Themis Belux (technische ondersteuning in rechtsbijstandsdossiers) zoeken wij een tweetalige dossierbeheerder (NL/FR) voor ons kantoor in Geraardsbergen of Bergen .

Over ons

Adenes Belux maakt deel uit van de internationale Adenes Group , een toonaangevende speler in schade-expertise, risicobeheer en technische ondersteuning voor verzekeraars, makelaars, bedrijven en particulieren.

Binnen de groep opereren gespecialiseerde entiteiten met elk hun eigen focus:

• Elex Belux – expertise en beheer van materiële schadedossiers (BOAR, aansprakelijkheid, industrie, …)
• Themis Belux – technische ondersteuning en expertise in rechtsbijstandsdossiers en complexe technische geschillen

Onze teams combineren technische expertise, pragmatisme en onafhankelijkheid om tot duidelijke en evenwichtige oplossingen te komen.

Functie

Als dossierbeheerder vormt u een centrale schakel tussen experts, opdrachtgevers en betrokken partijen.

U staat in voor de administratieve en organisatorische opvolging van dossiers, vanaf de opening tot de afsluiting.

Uw taken omvatten onder meer:

• openen en administratief opvolgen van schadedossiers
• telefonisch en schriftelijk contact met verzekeraars, makelaars, verzekerden en tegenpartijen
• planning en ondersteuning van de experts
• verzamelen en structureren van dossierinformatie en documenten
• opvolgen van deadlines en rapportering
• voorbereiding en verzending van expertiseverslagen
• algemene administratieve ondersteuning van het expertenteam

Profiel

Wij zoeken een kandidaat die:

• tweetalig Nederlands / Frans is (schriftelijk en mondeling)
• administratief sterk en nauwkeurig werkt
• vlot communiceert met verschillende gesprekspartners
• zelfstandig kan werken maar ook goed functioneert in team
• organisatorisch sterk is en overzicht bewaart over meerdere dossiers
• vertrouwd is met courante IT-tools (Office, CRM-systemen)

Ervaring in verzekeringen, expertise, vastgoed of juridische sector is een pluspunt, maar geen vereiste.

Aanbod

Wij bieden:

• een stabiele functie binnen een groeiende internationale groep
• een boeiende werkomgeving met technische en juridische dossiers
• een collegiale en professionele werksfeer
• een competitief salarispakket in functie van ervaring
• mogelijkheden tot opleiding en professionele ontwikkeling
• Mogelijkheid tot thuiswerk (2 dagen per week , na opleiding)

Plaats van tewerkstelling: Geraardsbergen en/of Bergen

Interesse?

Stuur uw CV en korte motivatie naar:

jobs@adenes-belux.expert

Alle kandidaturen worden uiteraard discreet behandeld .

FR

Offre d’emploi – Gestionnaire de dossiers (NL/FR) – Grammont / Mons

Dans le cadre du développement de ses activités, Adenes Belux recherche un gestionnaire de dossiers bilingue (NL/FR) pour son bureau de Grammont et/ou Mons , afin de renforcer les équipes de Elex Belux et Themis Belux .

À propos de nous

Adenes Belux fait partie du groupe international Adenes , acteur reconnu dans les domaines de l’expertise technique, de la gestion des sinistres et du conseil en gestion des risques.

Au sein du groupe, plusieurs entités spécialisées interviennent de manière complémentaire :

• Elex Belux – expertise et gestion de sinistres matériels (BOAR, responsabilité civile, industriel, etc.)
• Themis Belux – assistance technique et expertise dans les dossiers de protection juridique et les litiges techniques complexes

Nos équipes associent expertise technique, indépendance et pragmatisme afin d’apporter des solutions claires et équilibrées dans chaque dossier.

Fonction

En tant que gestionnaire de dossiers, vous constituez un maillon essentiel entre les experts, les donneurs d’ordre et les différentes parties concernées .

Vous assurez le suivi administratif et organisationnel des dossiers, de leur ouverture jusqu’à leur clôture.

Vos principales responsabilités comprennent notamment :

• l’ouverture et le suivi administratif des dossiers de sinistre
• les contacts téléphoniques et écrits avec assureurs, courtiers, assurés et tiers
• la planification et le support administratif des experts
• la collecte et la structuration des informations et documents du dossier
• le suivi des délais et des demandes des clients
• la préparation et l’envoi des rapports d’expertise
• le soutien administratif général de l’équipe d’experts

Profil

Nous recherchons une personne :

• bilingue néerlandais / français (oral et écrit)
• rigoureuse et organisée dans le travail administratif
• disposant d’un bon sens de la communication
• capable de travailler de manière autonome tout en s’intégrant dans une équipe
• capable de gérer plusieurs dossiers simultanément et de garder une bonne vue d’ensemble
• à l’aise avec les outils informatiques courants (Office, CRM, etc.)

Une expérience dans les secteurs de l’assurance, de l’expertise, de l’immobilier ou du juridique constitue un atout, mais n’est pas indispensable.

Nous offrons

• une fonction stable au sein d’un groupe international en croissance
• un environnement de travail varié et stimulant , au cœur de dossiers techniques et juridiques
• une équipe professionnelle et collaborative
• un package salarial compétitif en fonction de l’expérience
• des possibilités de formation et de développement professionnel
• possibilité de télétravail (2 jours/semaine, après formation)

Lieu de travail : Grammont et/ou Mons

Intéressé(e) ?

Veuillez envoyer votre CV et une courte lettre de motivation à :

jobs@adenes-belux.expert

Toutes les candidatures seront traitées avec la plus stricte confidentialité .