Fidushare is een innovatief en snelgroeiend platform dat accountants en accountancykantoren op een volledig nieuwe manier met elkaar verbindt. Geen klassieke recruitment, maar een baanbrekende, directe en efficiënte aanpak die inspeelt op de noden van de markt vandaag.
Sinds de lancering merken we sterke tractie en een groeiend aantal kantoren dat via Fidushare samenwerkingen opzet. Door deze groei zijn we klaar voor de volgende fase en zoeken we een Customer Success Manager die meebouwt aan de verdere uitrol van ons platform.
Je krijgt de kans om dit luik van nul op te bouwen .
Jouw rol als Customer Success Manager
Als Customer Success Manager ben jij verantwoordelijk voor de ervaring van onze klanten. Jij zorgt ervoor dat kantoren maximaal waarde halen uit Fidushare.
Onboarden nieuwe klanten op het platform
Begeleidt kantoren tijdens hun eerste matches
Bouwt sterke lange termijnrelaties op
Detecteert upsell- en uitbreidingskansen
Verzamelt feedback en vertaalt dit naar productverbeteringen
Optimaliseert de customer journey van A tot Z
Werkt nauw samen met sales & marketing
Kort gezegd: jij zorgt dat klanten blijven, groeien en ambassadeurs worden.
Wie zoeken we?
Je bent commercieel maar ook relationship-driven
Je werkt gestructureerd en neemt ownership
Je bent proactief en denkt in oplossingen
Je houdt van start-up omgeving en snel schakelen
Je communiceert sterk en professioneel in het Nederlands
Je krijgt energie van klanten helpen groeien
Wat bieden we jou?
Een brutosalaris tussen de €2.500 en €3.200 , afhankelijk van kennis en ervaring
Netto onkostenvergoeding
Maaltijdcheques van €10
Hospitalisatieverzekering van DKV
Sleutelrol binnen een snelgroeiende start-up
Veel autonomie en verantwoordelijkheid
Mogelijkheid om Customer Success volledig uit te bouwen
Flexibele werkuren
Hybridewerk mogelijk
Start-up vibes, snel tempo, ambitieus team
Match jouw profiel
Solliciteren