Responsable distribution

Envie de rejoindre une structure à taille humaine, en pleine croissance, active auprès de plus de 3 millions de clients et où la qualité de service est au cœur des priorités ?

Dans le cadre du développement de ses activités, mon client recherche un(e) Responsable Distribution pour renforcer ses équipes au sein de la Direction des Services Clients.

Vos responsabilités

• Accueillir les clients et assurer les rendez-vous en face à face
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs décisions liées à l’épargne et aux placements
• Analyser et traiter en autonomie les opérations de gestion (versements, arbitrages, rachats, successions)
• Collecter les informations et documents nécessaires au traitement des dossiers
• Vérifier la conformité des dossiers et assurer le respect des exigences LCBFT (anti-blanchiment)
• Répondre aux demandes clients via différents canaux : téléphone, email, courrier
• Participer à la gestion administrative (mails, fax, encodage)

Votre profil

• Formation supérieure en Assurances, Droit ou équivalent
• Minimum 5 ans d’expérience en conseil client dans l’assurance vie (Branche 21 / Branche 23)
• Bonne connaissance des marchés financiers, des produits d’investissement et du cadre réglementaire belge
• Solides bases en fiscalité des placements financiers et produits d’épargne
• Certification FSMA (modules 1, 3 et 4) requise
• Orientation client forte, rigueur, autonomie et sens des responsabilités
• Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles
• Esprit d’équipe
• Le néerlandais est plus

Intéressé(e) ou curieux(se) d’en savoir plus ? N’hésitez pas à me contacter en message privé ou à m’envoyer votre CV.