Vacature – Commercieel Assistent | België
Werken bij HL Display betekent deel uitmaken van een internationale groep met meer dan 1.500 medewerkers wereldwijd .
Met aanwezigheid in meer dan 70 landen leveren wij merchandising- en communicatieoplossingen die de verkoop stimuleren, arbeidskosten verlagen, differentiatie creëren en verspilling verminderen.
Vandaag zijn onze oplossingen geïnstalleerd in meer dan 330.000 winkels . Dankzij ons internationale bereik en onze productiecapaciteiten van wereldklasse kunnen wij zowel zeer lokale behoeften als grootschalige uitrolprojecten ondersteunen. Wij nemen het voortouw in de ontwikkeling van innovatieve en duurzame oplossingen en creëren zo een betere winkelervaring voor klanten wereldwijd.
Ter versterking van onze Customer Service in België zijn wij op zoek naar een Commercieel Assistent (m/v/x) voor een tijdelijk contract van 6 maanden , met indiensttreding zo snel mogelijk .
Regio Antwerpen (handig i.v.m. een mogelijk kantoor)
Thuiswerk
De Commercieel Assistent staat in voor het behandelen van inkomende klantoproepen en voor de volledige opvolging van dossiers, van de analyse van de klantbehoefte en het opstellen van een commerciële offerte tot en met de levering van de bestelling en de betaling van de factuur:
Identificeren van de klantbehoefte (met ondersteuning van sales indien nodig)
Overleg met technische diensten en productiesites binnen de groep
Opstellen en opvolgen van commerciële offertes
Registreren en opvolgen van commerciële klachten
Ontvangen van inkomende oproepen en/of proactief contacteren van klanten op basis van een door de manager aangeleverde klanten- of prospectlijst
Informeren van klanten over producten of diensten, prijzen, betalingsvoorwaarden en leveringstermijnen
Indien nodig commerciële aanbiedingen voorstellen aan klanten
Schriftelijk rapporteren over de resultaten van contacten en deze registreren in het systeem (bestellingen, afspraken met een salesmedewerker, enz.)
Opleiding en ervaring
Opleiding: hoger onderwijs van korte duur (Bachelor-niveau) of gelijkwaardig
Ervaring: ervaring als commercieel assistent / sales support in een industriële omgeving
Technische vaardigheden
Word, Excel, internet, e-mail; kennis van een ERP-systeem is een plus
Sterke klantgerichtheid en service-minded ingesteldheid
Commerciële aanpak kunnen aanpassen aan het profiel en de reacties van de klant
Polyvalent, reactief en zelfstandig
Talen
Professioneel Engels
Frans is een pluspunt (de manager en een deel van het team zijn Franstalig)
Aarzel niet om te solliciteren en ons je CV te bezorgen (bij voorkeur in het Engels) .
De gesprekken worden gevoerd in het Engels of Frans via Microsoft Teams met de geselecteerde kandidaten. De toekomstige Commercieel Assistent zal ook voor een korte opleidingsperiode naar Frankrijk (Tours) reizen.
Job opportunity – Customer Service Officer | Belgium
Joining HL Display means becoming part of an international group of more than 1,500 employees worldwide .
We help retailers and brands across the globe create attractive and profitable in-store environments that enhance the consumer shopping experience. With operations in over 70 countries , we provide merchandising and communication solutions that drive sales, reduce labor costs, create differentiation and reduce waste.
Today, our solutions are installed in more than 330,000 stores worldwide . Our international reach and world‑class manufacturing capabilities enable us to meet both highly local requirements and large-scale rollouts. To strengthen our Customer Service team in Belgium , we are looking for a Customer Service Officer (M/F/X) for a 6‑month fixed-term contract , with a start date as soon as possible .
Remote working
The Customer Service Officer will handle incoming customer calls and ensure full follow-up of customer files, from identifying customer needs and preparing commercial offers to order delivery and invoice payment:
Identifying customer needs (with sales support if required)
Preparing and following up on sales quotations
Responding to all internal and external requests related to ongoing accounts
Creating customer accounts after verifying their existence in the customer database
Informing customers about products or services, pricing, payment terms and delivery lead times
Reporting in writing on the outcome of interactions and recording them in the system (orders, meetings scheduled with sales representatives, etc.)
Bachelor’s degree or equivalent combination of education and experience
Experience: experience as a customer service or sales support officer in an industrial environment
Word, Excel, internet, email; ERP knowledge is a plus
Strong customer focus and service mindset
Team player with strong listening skills
Professional English
French is a plus (the manager and part of the team are French)
The gross annual salary ranges between €31,000 and €34,000 (paid over 13 months) , plus a holiday allowance and a remote working allowance .
Apply by sending us your CV (preferably in English) .
Interviews will be conducted in English or French via Microsoft Teams with shortlisted candidates. The future Customer Service Officer will also travel to France (Tours) for a short training period.
Match jouw profiel
Solliciteren