Customer Service 4/5e

Als Customer Service medewerker werk je mee op de dienst na-verkoop als ook op de planning :

Dienst na-verkoop :

• samen met je collega ben je het aanspreekpunt van de klachtenafhandeling
• je staat klanten te woord , je contacteert leveranciers en hersteldiensten en zorgt voor een goede oplossing
• je verwerkt dossiers correct in het computersysteem en volgt ze nauwkeurig op
• niet terecht klanten wijs je op een correcte manier af µ

Planning

• samen met je collega zorg je ervoor dat de leveringen bij de klanten thuis gepland worden
• je maakt leveringsafspraken, zorgt dat alle documenten in orde zijn en volgt de planning op
• je staat de chauffeurs te woord en zorgt voor een oplossing bij problemen of vragen

• je hebt minstens een 1e werkervaring in een gelijkaardige functie
• je werkt graag in team en bent commercieel ingesteld
• je kan goed werken met computerprogramma's
• je werkt ordelijk en nauwkeurig

• een 4/5e tewerkstelling, van onbepaalde duur
• een gevarieerde functie in een familiebedrijf
• een no- nonsense, open bedrijfscultuur met gedreven collega's en korte communicatielijnen