Sales Administrator Export NL/ENG

Als Belgische leverancier van accessoires en snacks voor huisdieren hechten we bij Flamingo Pet Products veel belang aan de unieke band tussen elk beestje en elk baasje. Daarom is het al meer dan 50 jaar onze missie om huisdieren en hun baasjes dichter bij elkaar te brengen en hun leven samen zo aangenaam mogelijk te maken. Met ons assortiment van 10.000 accessoires en snacks bieden we onze klanten in meer dan 65 landen alles aan voor een complete dierenwinkel of -afdeling. Om te blijven boeien en tegemoet te komen aan de nieuwe noden van vandaag, wordt het aanbod maandelijks vernieuwd.

Dankzij onze partners en de inzet van onze medewerkers groeit onze onderneming sterk.

Wil jij ook je schouders zetten onder een groeiende onderneming?

Sales Administrator Export NL/ENG

Bij Flamingo draait alles om het versterken van de band tussen huisdieren en hun baasjes. Als Sales Administrator Export speel jij een cruciale rol in dat verhaal. Jij bent niet alleen het aanspreekpunt voor onze klanten wereldwijd, maar ook hét uithangbord dat ervoor zorgt dat elke interactie met Flamingo positief én uniek is.

Wat houdt jouw job in?

• Klantencontact met een glimlach: Je bent de verbindende schakel tussen Flamingo en onze klanten. Vragen komen voornamelijk per e-mail binnen, en met jouw klantgerichte aanpak bied je oplossingen die net dat tikkeltje meer bieden.
• Orderbeheer van a tot z: Van het controleren van productbeschikbaarheid tot het tijdig coördineren van verzendingen – jij houdt alles nauwgezet in de gaten. Dit doe je samen met onze collega's van Sales en Logistics.
• Sterke relaties bouwen: Klanten kunnen op jou rekenen voor advies over producten, prijzen, leveringen en andere zaken met betrekking tot hun orders. Jouw proactieve en ondersteunende houding maakt het verschil.
• Administratieve precisie: Je zorgt voor een correcte afhandeling van exportdocumenten zoals facturen en paklijsten alsook voor de aanvraag van douanedocumenten en certificaten. Klantspecifieke vereisten verwerk je in ons centraal ERP-systeem.
• Procedures volgen: Of het nu gaat om retouren of klachten, jij hanteert onze interne procedures correct en professioneel.

Wat breng jij mee?

• Kennis en ervaring: Je bent in bezit van een bachelordiploma - of hebt relevante customer service ervaring – waarvan minstens 2 jaar in customer service export. Je bent vertrouwd met het opmaken van oorsprongs- en handelscertificaten (Co & EUR.1) alsook met gezondheids- en kwaliteitscertificaten (fytosanitair- en gezondheidscertificaat).
• Nauwkeurigheid en organisatie: Jij houdt ervan om zaken tot in de puntjes geregeld te hebben.
• Een warme persoonlijkheid: Toegankelijk, proactief en iemand die graag connecties legt.
• Talenkennis: Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Extra talenkennis is een mooie bonus!
• MS Office-vaardigheden: Jij draait je hand niet om voor de basics van Word, Excel en Outlook.
• Internationale mindset: Je voelt je thuis in een dynamische, internationale werkomgeving.

WAAROM FLAMINGO?

Bij Flamingo krijg je de kans om te groeien binnen een warme en dynamische werkomgeving. We waarderen jouw inzet en zorgen ervoor dat je je thuis voelt. Want net zoals we streven naar het beste voor huisdieren, streven we ook naar het beste voor onze collega's.

Ons aanbod

Bij Flamingo Pet Products kan je rekenen op:

• Een veelzijdige job van onbepaalde duur in een groeiend internationaal bedrijf en een leuke, stabiele sector.
• Een flexibel uurrooster dankzij glijdende werktijden en mogelijkheid tot thuiswerk.
• Een mooi spaarpotje op je oude dag dankzij je groepsverzekering, herstellen zonder zorgen met je DKV-hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques om elke dag een lekkere maaltijd op tafel te toveren (of af te halen \uD83D\uDE09 ) en ecocheques. Leuk voor het milieu en voor je portemonnee.
• Heb je zelf een (of meerdere) huisdier(en)? Spulletjes nodig om je trouwe vriend te verwennen? Bij Flamingo zit je aan de bron.
• We verwennen onze medewerkers graag op tijd en stond met traktaties. Denk aan vers fruit op de werkvloer en regelmatig een bezoekje van een foodtruck.
• Een aangename en dynamische werkomgeving in een vlot bereikbare omgeving in de Kempen, op een boogscheut van de E313.
• 20 vrij te kiezen verlofdagen en bijkomend 6 ADV-dagen (39u/w).
• Een aangename, informele werksfeer en open bedrijfscultuur.
• We hechten veel belang aan een inclusieve en respectvolle werkomgeving waarin iedereen zich welkom en gerespecteerd voelt, met gelijke kansen voor elke medewerker.
• Je collega's nemen je graag mee op sleeptouw tijdens de jaarlijkse teambuilding.

JBRP1_BE