Job 63 van 1000



Match jouw profiel Solliciteren



Customer Service


Voor een van zijn klanten is Robert Half op zoek naar een drietalige

In order to make an application, simply read through the following job description and make sure to attach relevant documents.

Customer Service

(m-v-x)

FR/NL/EN

voor een interimopdracht met het oog op een vast contract.

Dit internationaal bedrijf, gevestigd in

Houdeng-Goegnies , is een toonaangevende speler binnen zijn sector. De werkomgeving onderscheidt zich door zijn gezellige sfeer, een cultuur gericht op samenwerking en klantgerichtheid, en de grote aandacht voor de professionele groei van de medewerkers.

Jouw functie als Customer Service (m-v-x):
Je bent het eerste aanspreekpunt voor strategische (B2B) klanten en bouwt solide en duurzame relaties uit;
Je communiceert proactief met je klanten om hun behoeften te begrijpen en een efficiënte opvolging van hun vragen te verzekeren;
Je werkt nauw samen met interne afdelingen om de kwaliteit van de diensten te garanderen en passende oplossingen voor te stellen;
Je volgt de activiteiten op van de accounts, analyseert de KPI's en maakt rapporten om de klantentevredenheid te optimaliseren;
Je neemt deel aan klantenvergaderingen (business reviews) om continue verbeterpunten te identificeren;
Je beheert complexe dossiers en bent de schakel tussen klanten en de interne teams voor een snelle oplossing;
Daarnaast sta je in voor de administratieve opvolging van klantendossiers, klachtbeheer, voorbereiding en controle van documenten, opvolging van leveringen, beheer en invoer van bestellingen en gegevens in het CRM-systeem (MS Dynamics).

Het gezocht profiel voor deze functie van Customer Service (m-v-x):
Je beschikt over een

bachelordiploma

of gelijkwaardig door ervaring;
Je kan een

ervaring

van

minstens 2 jaar

in Customer Service of Account Management voorleggen, idealiter in een farmaceutische of logistieke omgeving;
Je beheerst

Frans ,

Nederlands

en

Engels

vloeiend (mondeling & schriftelijk);
Je bent vertrouwd met

CRM-tools

en de

Office -suite (kennis van

MS Dynamics

is een troef);
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, werkt

nauwkeurig

en georganiseerd;
Je hebt een goede prioriteitenplanning en een sterke

klantgerichte

ingesteldheid;
Je werkt graag in

teamverband

maar kan ook zelfstandig werken;
Je bent

flexibel

en past je makkelijk aan;
Je handelt

professioneel

en kan vertrouwelijkheid waarborgen.

Ons aanbod voor deze functie van Customer Service (m-v-x):
Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met competitieve

extralegale voordelen;
Een grondige

opleiding

bij je start om je integratie en groei te bevorderen;
Mogelijkheid om deel uit te maken van een solide, internationaal groeiend bedrijf;
Echte

carrièreperspectieven

op lange termijn binnen het bedrijf en de groep. xqknzec
Herken je jezelf in deze vacature van Customer Service (m-v-x)? Wacht niet langer en stuur ons snel je cv met vermelding van referentie

!

Administratie, Business, Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Microsoft Dynamics, B2B-Marketing, Account-Management, Logistieke sector, Nederlands, KPI

Match jouw profiel Solliciteren

Meer banen van je zoekopdracht