Customer Service Medewerker

Ben jij een probleemoplosser met een passie voor klanten? Dan zoeken wij jou!

Customer Service Medewerker – Wommelgem

Word jij het gezicht van Feeder One?

Ben jij iemand die energie krijgt van klanten helpen, problemen oplossen en écht het verschil maken? Dan hebben wij dé job voor jou bij Feeder One !

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt én met een goed gevoel ophangt.

• Je beantwoordt vragen en lost problemen snel en effectief op
• Jij creëert een echte “wauw-ervaring” voor de klant
• Je schakelt dagelijks met klanten én interne teams (telefonisch en via e-mail)
• Je verwerkt en volgt dossiers op, zoals:
• Klachten en retouraanvragen
• Contact met leveranciers en transporteurs
• Creditnota’s
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Sales & Service Manager

Wie ben jij?

• Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
• Je hebt al enkele jaren ervaring in customer service
• Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Frans
• Je werkt vlot met MS Office
• Je blijft kalm en oplossingsgericht, ook onder druk

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie in ons Belgisch hoofdkantoor in Wommelgem
• Marktconform salaris (afhankelijk van ervaring) + extra voordelen (maaltijdcheques, woon-werkvergoeding)
• Ruimte om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen
• On-the-job training en ondersteuning
• Een warme, collegiale werksfeer
• Bij Feeder One werk je zelfstandig, maar sta je er nooit alleen voor. Je komt terecht in een team dat elkaar ondersteunt en samen resultaten boekt.

✅ Klaar om impact te maken?

Wil jij elke dag het verschil maken voor onze klanten én deel uitmaken van een sterk team? Solliciteer vandaag nog en word onze nieuwe collega!

Vragen over deze functie?

Neem gerust contact op met Danielle de Prins via d.deprins@feederone.eu.