ICT-technicus

Ben jij technisch aangelegd, klantgericht en klaar om de digitale ruggengraat van een internationale organisatie mee te ondersteunen?

Dan is dit jouw kans!

Bij Aprojects zoeken we een enthousiaste IT Helpdeskmedewerker die ons team komt versterken. Van het oplossen van een vastgelopen laptop tot het configureren van nieuwe werkstations voor collega's wereldwijd – geen dag is hetzelfde!

Werken bij Aprojects Aprojects is een internationale specialist in projectlogistiek met 30 kantoren wereldwijd en eigen magazijnen in de haven van Antwerpen. We staan bekend om onze persoonlijke aanpak, creatieve oplossingen en de drive om altijd de extra mijl te gaan. Onze IT-afdeling speelt een cruciale rol in het ondersteunen van onze medewerkers over de hele wereld. Hier krijg je de kans om te werken in een dynamisch en multicultureel team, waar jouw bijdrage echt het verschil maakt.

Wat bieden we jou?

• Een uitdagende functie binnen een internationale en groeiende organisatie
• Samenwerking met gedreven collega's verspreid over 30 kantoren wereldwijd
• Rechtstreekse blootstelling aan unieke IT-uitdagingen in een projectlogistieke omgeving
• Ruimte voor initiatief, persoonlijke groei en continue opleiding
• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, …)
• Hybride werken en een gezonde work-life balance
• Een informele, no-nonsense bedrijfscultuur waar jouw inzet echt gewaardeerd wordt

Jouw rol als IT Helpdeskmedewerker Als IT Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze interne medewerkers bij IT-gerelateerde vragen en problemen. Je zorgt voor een vlotte, klantgerichte ondersteuning en draagt actief bij aan de continuïteit van onze digitale werkomgeving. Je combineert technische kennis met sterke communicatievaardigheden om onze collega's snel en efficiënt te helpen.

Wat ga je doen?

• Registreren en behandelen van inkomende meldingen via telefoon, e-mail en ticketsysteem
• Analyseren en oplossen van hardware- en softwareproblemen, of escaleren naar tweedelijnsondersteuning
• Installeren en configureren van werkstations, laptops, smartphones en randapparatuur
• Beheren van gebruikersaccounts in Active Directory en Microsoft 365
• Documenteren van oplossingen in onze kennisbank voor toekomstige referentie
• Geven van korte instructies en begeleiding aan eindgebruikers
• Actief bijdragen aan de verbetering van onze IT-processen en -procedures

Wat breng je mee?

• Diploma in informatica of gelijkwaardige richting, of relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
• Goede kennis van Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory en gangbare netwerkprincipes
• Vlotte uitdrukking in het Nederlands; goede kennis van het Engels is een must én Frans is een pluspunt
• Klantgerichte, oplossingsgerichte instelling met sterke communicatievaardigheden
• Gestructureerde manier van werken, ook wanneer meerdere meldingen tegelijk binnenstromen
• Affiniteit met een internationale werkomgeving en bereidheid om collega's in diverse tijdzones te ondersteunen

Klaar om jouw technische talent in te zetten in een internationale projectlogistieke omgeving? Stuur jouw cv en motivatiebrief naar Laura Lemmens via be.hr@aprojects.com. Heb je vragen? Stuur gerust een WhatsApp-bericht naar +32 499 28 38 84.

Laten we praten!