Plaats

Knokke-Heist
België
België

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-05-07

Online to:

2026-07-06
EUR 20.00 HOUR

Report this listing

Receptieverantwoordelijke

BMW JOY'N US
België
1 uur geleden

Je zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij je maximaal anticipeert op de wensen en behoeften van de klant en rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. Je bent de schakel tussen de klant, de werkplaats en het magazijn en zorgt voor een vlotte onderlinge communicatie. De planning wordt keurig voorbereid. Klanten die binnenkomen voor een onderhoud of herstelling , zal jij op een “merk-waardige” manier verwelkomen. Bij technische vragen help je de klant deskundig verder. Als verantwoordelijke ben jij ook het aanspreekpunt voor klanten aan de receptie in geval van problemen. Door jouw proactiviteit zijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen. Je maakt daarbij gebruik van de bestaande (digitale) communicatietools om de klant een échte Premium Service te bieden. Bij de teruggave van de wagen overleg je de uitgevoerde werken en de daarbij horende factuur op een begrijpbare en professionele manier. Je streeft elke dag opnieuw naar een uitstekende klantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie op met je klant. Integriteit, oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid staan daarbij centraal. Je rapporteert de vooropgestelde KPI's aan de aftersalesverantwoordelijke Je bent verantwoordelijk voor de planning van de receptie (tijdsrooster) en bekijk jij de verlofaanvragen van de Service Advisors Je bent een echte autoliefhebber en hebt kennis van voertuigtechnieken . Je hebt ervaring als service advisor , bij voorkeur binnen de automotive. Iemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op klant- en servicegerichtheid . Je bent een echte ambassadeur van BMW en dat straal je ook uit. Je hebt oog voor het commerciële aspect en slaagt er in om de klant deskundig en helder te adviseren over aanvullende producten en services. Een gezonde dosis administratie schrikt je niet af. Bovendien ben je mee met de hedendaagse IT tools en sterk organisatorisch aangelegd. Je anticipeert in plaats van improviseert. Proactiviteit zit in je DNA. Een collega die bij de woorden “ communicatief ”, “ stressbestendig ” en “ flexibel ” spontaan aan zichzelf denkt. Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans. Werkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende functie bij één van dé referentiespelers in de automotive sector. Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij regelmatige opleidingen in ons BMW Center for Development . Deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team. Je werkt samen met je collega service advisor en het atelier. Een aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen. Planning, Servicegerichtheid, Administratie, Onderhoud, DNA, Stressbestendigheid, Communicatie, Voertuigtechniek, Frans, Onthaal, KPI, Nederlands, Consulting

Match jouw profiel Solliciteren

Receptieverantwoordelijke

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online to:

Receptieverantwoordelijke

Meer banen van je zoekopdracht

Productiechef dagwerk

tufteur(se) | nuit | harelbeke

Tax Litigation Counsel – Brussels

Chauffeur CE/ Isolatiemonteur

Comptable Débutant

Batch & Furnace Engineer

Customer Service Medewerker

Projectleider Industrie Essen

Projectleider

Sales Manager

Winkelmedewerker Doe-Het-Zelfzaak - €12 - €14 Per Uur

Finance Consultant

Comptable