Gestionnaire de dossiers Carrosserie (Etterbeek)

Gestionnaire de dossiers Carrosserie (Etterbeek)

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Votre rôle

Nous recherchons un gestionnaire de dossiers pour notre carrosserie à Etterbeek.

Tires-tu ta satisfaction du service offert aux clients ? As-tu cette motivation naturelle pour mener un dossier à bien, sans accroc ?

Alors tu es peut-être le gestionnaire de dossiers que nous recherchons !

En tant que figure centrale dans la gestion des dossiers, tu bénéficieras de notre soutien et de notre confiance pour assumer pleinement ton rôle.

Quel défi peux-tu relever chaque jour avec passion ?

• Vous assurez une création sans faille des dossiers clients, en préparation pour le Claims Officer.
• Vous élaborez des propositions pour raccourcir le processus d’évaluation des sinistres de manière optimale et conviviale pour le client.
• Vous organisez les cueillettes et les livraisons nécessaires.
• Vous établissez un planning de transport efficace, adapté aux besoins.
• Vous communiquez de manière claire et transparente avec les interlocuteurs internes et externes.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec le Claims Officer pour compléter les dossiers.
• Vous soutenez l’atelier si nécessaire avec des actions envers les clients et les fournisseurs.

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Votre profil?

• Grâce à tes connaissances dans le domaine de l’automobile et/ou des assurances, tu prends en charge tes dossiers.
• Tu es particulièrement orienté(e) client et service, et tu vises une satisfaction client à 100 %.
• Tu es dynamique, entreprenant(e) et sais comment aborder les choses.
• Tu possèdes de solides compétences organisationnelles et tu peux travailler de manière autonome tout en collaborant avec l’équipe.
• Daarnaast spreek je een aardig mondje Nederlands!

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Ce que nous offrons?

Votre rémunération : Un salaire qui reflète réellement votre talent et votre contribution, accompagné d'avantages : 12 jours de congé supplémentaires, une voiture de société, FIP, chèques-repas, hospitalisation et pension supplémentaire de secteur.

• Un lieu de travail agréable où ta contribution compte vraiment
• Des collègues super sympas
• Un job varié avec beaucoup de responsabilités, où tu peux exprimer pleinement tes talents
• Des formations et des opportunités pour évoluer au sein de l’organisation
• Avons-nous déjà mentionné… des collègues super sympas ?!

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À propos de nous

Êtes-vous prêt à faire partie d’une organisation dynamique en forte croissance qui prend l'Europe d’assaut?

Le groupe IRS est un acteur européen de premier plan dans le domaine de la réparation de dommages, axé sur le savoir-faire, l'innovation et la satisfaction du client. Avec plus de 200 sites répartis en Allemagne, en Belgique, au Danemark, en Suède et au Royaume-Uni, IRS opère en Belgique sous le nom de Cryns avec 15 sites.

Rejoignez une équipe progressiste qui fait la différence chaque jour pour des milliers de clients !

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Notre engagement en faveur de l’égalité

IRS est un employeur qui prône l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous efforçons de créer un environnement de travail inclusif.