Customer Service Medewerker

Onze klant is een sterk internationale speler in de logistieke sector met meerdere vestigingen in België en de ambitie om nog meer te groeien. Ondanks de internationale factor blijven ze het familiale gevoel te behouden in hun vestigingen.

Voor de vacature van Customer Service Medewerker bij onze klant zal je instaan voor volgend takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor je klantenportefeuille op de afdeling coldstore
• Je staat je klanten te woord zowel telefonisch als per mail en verzorgt hun dossiers in jullie intern systeem
• Bij drukke momenten spring je bij aan het loket voor ontvangst van klanten en de administartie
• Je denkt proactief aan oplossingen in functie van de problemen van je klanten
• Hiervoor overleg je regelmatig met interne collega's en chauffeurs om alles efficiënt te laten verlopen
• Je werkt van maandag tot vrijdag en hebt glijdende uren met opstart tussen 7u en 8u30

Voor de vacature van Customer Service Medewerker bij onze klant herken je jezelf in volgende competenties:

• Je hebt een eerste positieve ervaring achter de rug in deze rol bij voorkeur in de logistiek
• Je kan je professioneel uitdrukking in Nederlands, Frans en Engels
• Je hebt een passie voor klantenservice en logistiek
• Je bent stressbestendig en kan discreet omgaan met informatie van je klanten
• Je bent flexibel beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, met een flexibele starttijd tussen 7.00 uur en 8.30 uur
• Je bent een teamspeler die administratief het overzicht kan bewaren

Voor de vacature van Customer Service Medewerker bij onze klant kan je rekenen op volgende zaken:

• Een marktconform brutoloon op basis van ervaring
• Maaltijdcheques ter waarde van €9 per werkdag
• Flexibele werkuren om een goede work-life balance te ondersteunen
• De kans om te werken in een dynamische, internationale omgeving binnen een enthousiast en hecht team