Plaats

Malines
België
België

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-05-04

Online to:

2026-07-03
EUR 15.00 HOUR

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Desktop Support Technician (Fixed Term)

HCLTech
België
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1 week geleden

HCL We are a $13+ billion global technology company, home to more than 224,000 people across 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud, and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. HCLTech is a globally recognized leader in the Tech and IT industry, but we’ve never forgotten the startup mindset that got us here. It’s that spark —that inner drive —that sets our people apart from our competitors. It enables us not just to pull off game-changing feat after game-changing feat but to better our world in the process. Fluent in French, Dutch and English. Maîtrise du français, du néerlandais et de l’anglais. Desktop Technician will provide day to day local\remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot and document steps performed to resolve challenges with hardware, software and application issues in a ticketing system. The candidate will also need to facilitate customer resolution for calls and engage their supervisors and managers to ensure operational consistency across all shifts within the IT Support Centre. Desktop Support Engineer provides Break Fix, fault diagnosis and resolution. Providing fault analysis to customer’s various core operating systems and platforms, as well be able to provide support and apply desktop fault resolution for the approved application suite. Ideal candidate should have 5+ years’ experience in Windows Desktop support. Le Technicien Desktop assurera le support quotidien local et à distance, recevra les appels entrants, répondra aux questions, effectuera des dépannages et documentera les étapes réalisées pour résoudre les problèmes matériels, logiciels et applicatifs dans un système de tickets. Le candidat devra également faciliter la résolution des demandes clients et collaborer avec les superviseurs et managers afin de garantir une cohérence opérationnelle sur l’ensemble des équipes du Centre de Support IT. L’ Ingénieur Support Desktop assure les interventions « Break Fix », le diagnostic de pannes et leur résolution. Il fournit une analyse des défaillances sur les différents systèmes d’exploitation et plateformes du client, et doit être en mesure d’appliquer des solutions approuvées pour la suite applicative. Le candidat idéal doit avoir plus de 5 ans d’expérience en support Windows Desktop . • Minimum 2-5 yrs hands on experience as deskside/Onsite support/local IT engineer • Experience in Providing Hands & feet Support for Network and Datacenter Equipment's/Devices • Strong Microsoft Operating System installation (Win 7 & Win10) and troubleshooting skills • Strong experience in troubleshooting MS office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint etc.) • Strong desktop support knowledge including hardware, software, and networking concepts • Basic understanding of Audio/Video equipment and conference room setup • User account creation for Active Directory, Exchange Mailboxes, Distribution lists • Remote desktop connectivity applications like SMS, Bomgar, Webex, Live Meeting, and Windows Native tools tool. Handheld – Blackberry, Android & IOS support knowledge • Compétences techniques Minimum 2 à 5 ans d’expérience pratique en tant que technicien deskside / support sur site / ingénieur IT local Expérience en support Hands & Feet pour les équipements/dispositifs Réseau et Datacenter Solides compétences en installation et dépannage des systèmes d’exploitation Microsoft (Windows 7 & Windows 10) Excellente expérience en dépannage de la suite MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, etc.) Très bonnes connaissances en support poste de travail incluant matériel, logiciels et concepts réseau Compréhension de base des équipements audio/vidéo et de la configuration des salles de conférence Utilisation d’applications de connexion à distance telles que SMS, Bomgar, Webex, Live Meeting et outils natifs Windows Dépannage et assistance aux utilisateurs finaux pour l’installation, l’activation et les problèmes de performance des appareils mobiles Connaissance du support des appareils mobiles : Excellent communication and conversation skills (Verbal and Written) in English Excellentes compétences de communication et de conversation (oral et écrit) en anglais A supportive, diverse, and global team with a brilliant culture. Alongside your professional excellence, you join the likeminded colleagues to create a larger impact within the company and society at large in your chosen area of passion - CSR Council, Diversity Council, Women Connect, Sparks – Engagement Champion to name a few. For more information on how we process your personal data, please refer to HCLTech’s . En plus de votre excellence professionnelle, rejoignez des collègues partageant les mêmes valeurs pour créer un impact plus large dans l’entreprise et la société via des initiatives telles que le Conseil RSE, le Conseil Diversité, Women Connect, Sparks – Engagement Champion, etc. Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter la Notice de confidentialité des candidats HCLTech . Pour en savoir plus, visitez –

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