Sales Support

▌ Job: sales support, orderopvolging, klantencontact

▌ Locatie: regio Roeselare

▌ Sector: groothandel

▌ Niveau: junior - medior

▌ Regime: voltijds

▌ Contracttype: 39u/week - glijdend uurrooster - verlof vrij te kiezen

Als Sales Support medewerker vorm je de schakel met de klant, vertegenwoordigers en interne diensten. Je bent het aanspreekpunt voor de klant, volgt offertes en bestellingen nauwgezet op en zorgt voor een correcte verwerking in het ERP-systeem. Je werkt nauw samen met de buitendienst om een professionele en efficiënte service te bieden aan de klanten.

Jouw takenpakket:

• je werkt samen met jouw collega van de buitendienst en samen zorg je voor een professionele klantbeleving
• je maakt en volgt offertes op
• je informeert klanten over levertermijnen en biedt alternatieven aan indien nodig
• je staat klanten te woord bij hun vragen of over hun bestellingen
• je staat in voor het up-to-date houden van klantendossier in het ERP-systeem
• je staat in voor het inbrengen van bestellingen in het systeem en volgt deze op
• je ondersteunt de commerciële buitendienst en het management met relevante rapportering en houdt klantenmasterdata up-to-date

Profiel:

• je bent bij voorkeur in het bezit van een bachelordiploma en hebt een aantal jaar ervaring in een soortgelijke functie
• je hebt ervaring met ERP en durft kritisch te zijn met het oog op ev. verbeteringen
• je werkt vlot met MS Office (Excel)
• je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• je bent commercieel ingesteld en hebt een klantgerichte houding
• je communiceert vlot en voldoende assertief
• je hebt een goede basiskennis van het Frans

Aanbod:

• je wordt tewerkgesteld in een groeiend en toonaangevend bedrijf in zijn sector
• je komt terecht in een stabiel team van collega's die je graag begeleiden
• interne opleiding is voorzien zodat je je de job eigen kan maken
• dynamische functie met veel contacten en met ruimte voor eigen inbreng
• competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen