Support Medewerker (Security & IoT)

Over Secury360

Secury360 ontwikkelt en levert innovatieve beveiligingsoplossingen (camera’s, alarmsystemen en IoT-technologie). We groeien snel en zoeken een veelzijdige collega die onze operationele en supportprocessen mee ondersteunt.

Jouw rol

Je bent een cruciale schakel tussen klanten, logistiek en techniek. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden, leveringen vlot verlopen en klanten snel geholpen worden.

Jouw verantwoordelijkheden

• Second-line support: eerste aanspreekpunt voor klanten (installateurs, partners)
• Complexe issues duidelijk documenteren en escaleren naar engineering
• Orderverwerking: verwerken en opvolgen van bestellingen en leveringen
• Magazijnbeheer: ontvangst, controle, stockbeheer en verzending van producten
• RMA: behandelen van retouren, defecte toestellen en opvolging met leveranciers

Profiel

• Hands-on en praktisch ingesteld
• Sterk georganiseerd en nauwkeurig
• Goede communicatieve vaardigheden (NL + EN, FR is een plus)
• Affiniteit met technologie, security of IoT
• Je kan vlot schakelen tussen operationele taken en klantcontact
• Ervaring in een technische rol in de beveiliging
• Gezond verstand en bereidheid om continu bij te leren

Wat wij bieden

• Een veelzijdige functie met impact in een groeiend techbedrijf
• Werken met innovatieve security- en IoT-oplossingen
• Veel autonomie en verantwoordelijkheid
• Dynamische en no-nonsense werkomgeving
• Dagelijkse boterhammenlunch aangeboden door het bedrijf
• Marktconform salaris
• Werken in een gemotiveerd team met een goede balans tussen een informele sfeer en professionele aanpak