Customer Service Medewerker FR/NL | BANK | Antwerpen

Ben jij iemand die graag meedenkt met de klant, helder communiceert in het Nederlands én het Frans en energie haalt uit service met impact? Dan is deze opdracht zeker iets voor jou.

Voor het hoofdkantoor van een toonaangevende bank in Antwerpen zoeken we een enthousiaste Customer Service medewerker voor een periode van 4 maanden, met de optie op een vast contract.

Je werkt in een vaste ochtendshift en combineert vlot thuiswerk met werken op kantoor, wat zorgt voor een gezonde werk-privébalans. Na een grondig opleidingstraject word je een echte expert binnen jouw domein en draag je actief bij aan de verdere groei van de klantendienst.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van vragen en informeren over kredieten, diensten en cliëntendossiers.
• Contact onderhouden via telefoon en e-mail met klanten en kantoorhouders.
• Zorgvuldig verwerken van gegevens volgens de voorgeschreven procedures.
• Herkennen en signaleren van klantbehoeften om een optimale service te bieden.
• Uitvoeren van commerciële acties om de klantrelaties te versterken.