Employé SAV

Tu as un sens aigu du service client et une rigueur administrative à toute épreuve ?

Tu cherches à intégrer une entreprise innovante, en pleine expansion internationale, où l’équilibre vie pro/vie privée n'est pas qu'un concept marketing ?

On a peut-être le poste idéal pour toi !

Tes missions au quotidien

En tant qu'expert du SAV, tu es le pivot entre les partenaires et les solutions techniques :

• Gestion 360° : Réception et analyse des demandes (appels, mails, tickets).
• Expertise technique : Gestion des retours pièces et liaison directe avec nos fournisseurs.
• Rigueur administrative : Encodage et suivi précis via notre ERP (Odoo).
• Coordination : Collaboration avec les équipes logistiques et techniques.
• Amélioration continue : Identification des incidents récurrents pour optimiser nos process.

Ton profil :

• Tu es autonome, responsable et proactif(ve).
• Ta communication est irréprochable, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Tu maîtrises le Français et l'Anglais (toute autre langue est un "plus" !).
• Tu es à l'aise avec la Suite Office (et idéalement Odoo).
• Tu sais garder ton calme face au stress et agir avec diplomatie.

Nous t'offrons bien plus qu'un job :

• Package attractif : Salaire à la hauteur de ton expérience + chèques-repas
• Plan cafétéria évolutif : Options flexibles (prime de fin d'année, voiture électrique sous conditions, etc.).
• Équilibre : Des horaires respectés pour une vie perso épanouie !
• Cadre de travail : Un environnement jeune, dynamique et bienveillant.
• Le petit plus : Des avantages spécifiques pour tester et profiter de notre concept de divertissement unique !

Prêt à relever le défi ?

Si tu te reconnais dans cette description, n'attends plus !

👉 Postule dès maintenant en envoyant ton CV à l'adresse : office.hainaut.bw@randstad.be