Job 1000 van 1000



Match jouw profiel Solliciteren



Digital Service Delivery Manager


Omwille van de groei in de scope van onze digitale diensten zijn wij op zoek naar een bijkomende Service Delivery Manager. De MPET Digital Services Delivery Manager is verantwoordelijk voor de professionele coördinatie van alle digitale en IT-diensten binnen MPET. Hij/zij stelt prioriteiten binnen de kritische operationele digitale diensten in de run-processen en besteedt gepaste aandacht aan alle digitale en IT-diensten. Afstemmen met alle stakeholders om optimale, veilige, performante en stabiele digitale en IT-diensten te leveren Optreden als SPOC (Single Point of Contact) tussen de MPET-eindgebruikers en de interne en externe productpartners voor de levering, ondersteuning en operationele werking van digitale en IT-diensten Implementeren van standaardprocedures ter optimalisatie van de kwaliteit van digitale en IT-diensten Leiden van Service Delivery meetings met de verschillende partners Rapporteren over de status en opvolgen van de actiepunten uit de Service Delivery meetings Management- en performantie-rapportering aan de business stakeholders van MPET Integreren van Incident Management, Problem Management en Release Management binnen een globale, klantgerichte service delivery aanpak Opleiding: ~ IT-opleiding op bachelorniveau of gelijkwaardige relevante ervaring Ervaring met Digital en IT Service Delivery Management Ervaring met ITSM-tools, bij voorkeur met kennis van ServiceNow en JIRA Ervaring met het definiëren van procesflows binnen service delivery Talen: ~ Sterke communicatieve vaardigheden op zowel operationeel als managementniveau in het Nederlands en Engels Je komt terecht in een resultaatgericht team in een uitdagende, no-nonsense en boeiende omgeving met collega's gericht op expertise, teamwork en open communicatie. Wij bieden je interessante mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen via onze PSA Academy. We maken deel uit van de PSA Group, een toonaangevende wereldwijde havenoperator met een regionaal hoofdkantoor in Antwerpen, die een open kennisuitwisseling tussen technische experts bevordert.

Match jouw profiel Solliciteren

Meer banen van je zoekopdracht