Functie

Ben jij een nachtvlinder met een warme glimlach ??

Goed nieuws ....wij zijn op zoek naar JOU .

Hoe ziet jouw nacht er uit?

• Je ontvangt en begeleidt de hotelgasten bij aankomst.
• Je bent het aanspreekpunt voor alle hotelgasten tijdens de nacht.
• Je houdt toezicht op het transport en bagage van de gasten.
• Je voert administratieve taken uit zoals : vervroegde check-out, administratie voor andere afdelingen, enz ...
• Je bewaakt de volledige accomodatie tijdens de nacht, en houdt ongewenste bezoeker weg.
• Je controleert de infrastructuur op het kleinste detail.
• Je maakt/serveert dranken en kleine gerechten.
• Je onderhoudt nauw contact met de technische dienst en de housekeeping.
• Je neemt deel aan vergaderingen en formuleer voorstellen tot verbetering.

Jouw profiel

• Je hebt een verzorgd voorkomen.
• Je hebt enkele jaren ervaring in de hospitality, met voorkeur in eenzelfde functie.
• Je beschikt over voldoende vakkennis .
• Je blinkt uit in klantgerichtheid, professionalisme en naukeurigheid.
• Je spreekt, schrijft en leest Nederlands, Engels en Frans.
• Je bent een echte problemsolver en beschikt over een hands-on-mentaliteit .
• Je bent flexibel, enthousiast en services minded .
• Je hebt reeds ervaring met een Front Office Systeem.
• Je beschikt over een eigen voertuig en rijbewijs B .
• Je bent onmiddellijk inzetbaar .

• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• Plaatsen en goederen bewaken
  Rondes ter preventie en voor het opsporen van risico's uitvoeren
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen

Aanbod

• Je wordt tewerkgesteld in een professioneel jong team in een uniek hotel.
• Je krijgt een vast uurrooster van 22:00 uur tot 8:00 uur (4 dagen van 9,5 uren = 38 uren)
• Een mooi loon, aangevuld met extra legale voordelen wordt voorzien ; volgens kennis en ervaring.
• Je krijgt gedurende enkele weken opleiding tijdens de dag, om daarna over te schakelen naar de nacht .