Functie

Als allround commercieel en administratief medewerker bij onze vestiging in Roeselare speel je een cruciale rol in ons bedrijf. Je staat in direct contact met klanten, zowel fonisch als persoonlijk, en werkt nauw samen met collega's om een efficiënte opvolging van besingen te verzekeren. Je taken omvatten onder meer

Verwerken van binnenkomende besingen via verschillende kanalen, zoals , en webshop. Klanten informeren over onze producten, promoties en nieuwe aanbiedingen, met als doel extra verkoop te genereren. Fungeren als aanspreekpunt voor chauffeurs en orderpickers. Afhandelen van retouren en klachten met zorg en efficiëntie. Ondersteunen van voorraadbeheer en tijdig bijbesen van benodigdheden. Opvolgen van levertermijnen en, indien nodig, proactief actie ondernemen om leveringsproblemen op te lossen.

Bedrijfsprofiel

Employer Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan ens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Voor een bedrijf te Roeselare zijn we op zoek naar een customer service medewerker.

Jouw profiel Je bent een gedreven persoon met een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring. Vlotte communicatie in het Nederlands en basiskennis van het Frans. Administratief nauwkeurig en efficiënt. Verantwoordelijkheidsgevoel en teamspeler. Goede kennis van MS Office. Proactief en enthousiast, bijdragend aan een dynamische teamgeest. Klanten Kleinhandelaars fonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de besing, informatie, ...) De betaling van besingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...) Klanten Bedrijven Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorsen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) Besingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten Klanten Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...) Klanten Groepen, grote ondernemingen Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context Aanbod Een aantrekkelijk salarispakket (PC ) in lijn met ervaring en kennis. -urige werkweek met extra ADV-dagen per jaar. Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering. Werkuren tussen u en u. Een dynamische werkomgeving binnen een internationale groothandel. Opleidingsmogelijkheden om de functie optimaal uit te voeren. Interesse? Stuur uw cv naar