Functie

Trixxo Employer Customer Service Medewerker bij Innovatieve Speler in de Haven van

Ben jij gepassioneerd om onze klantenservice naar nieuwe hoogtes te tillen?

Bij een dynamische speler in de haven van , onderdeel van een wereldwijd chemiebedrijf, krijg je de kans om een cruciale rol te vervullen.

In een informeel team van experts werk je aan het verbeteren van onze dienstverlening, waarbij je nauw samenwerkt met lokale overheidsinstanties.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor

Orderverwerking Het plannen van technische interventies Het oplossen van klant- en technische problemen Je bent proactief betrokken bij het verbeteren van interne processen en werkt nauw samen met salescollega's en managers. Jouw profiel

We zoeken iemand die gedijt in een dynamische omgeving en stressbestendig is.

Analytisch denkvermogen en ervaring met klantenservicesystemen zijn essentieel.

Je bent zelfstandig, oplossingsgericht en draagt actief bij aan procesverbeteringen.

Verantwoordelijkheidszin, besluitvaardigheid en aandacht voor veiligheid zijn vanzelfsprekend.

Ben jij bovendien nog in het bezit van

een bachelor diploma (bij voorkeur in een sales- of administratieve richting) ervaring in klantenservice sterk ontwikkelde IT-vaardigheden interesse in chemie en logistiek een uitstekende kennis Nederlands en Engels (gesproken en geschreven), kennis van Frans is een meerwaarde foutloze klantencommunicatie en een flexibele mindset. Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opsen
Verbeteringen voorsen Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren Aanbod

een uitdagende positie waarin je kunt groeien in een informele en professionele omgeving werk je samen met een gemotiveerd team. een competitief loonpakket waarbij je inzet en prestaties worden beloond met aantrekkelijke voordelen waaronder flexibele werktijden, thuiswerkmogelijkheden na de inwerkperiode en de optie om deel te nemen aan ons fietsleaseplan x / jaar wordt er een geweldige teambuilding georganiseerd Solliciteren

Evi Van Den Bogaert
.