Functie

Als Customer ICT Back-Office Medewerker bij Employer vervul je een sleuositie in de ondersteuning van onze klanten en interne processen. Je bent een vitaal onderdeel van ons team met de volgende verantwoordelijkheden

Het maken van hardware en software offertes, op maat gemaakt voor de unieke behoeften van onze klanten. De aankoop en verwerking van klantenbesingen, zorgend voor een vlekkeloze afhandeling van besrocessen. Het beheren van contract- en projectadministratie, om projectgegevens nauwkeurig en up-to-date te houden. Het controleren van aankoopfacturen gerelateerd aan klantenbesingen, om de nauwkeurigheid van onze financiële administratie te garanderen. Het uitvoeren van licensing assessments, om ervoor te zorgen dat onze klanten de juiste softwarelicenties hebben.

Deze rollen vereisen een scherp oog voor detail, uitstekende organisatorische vaardigheden, en de capaciteit om ingewikkelde informatie effectief te communiceren.

Jouw profiel Je bent een natuurlijke luisteraar en communicator, gericht op menselijke interacties. Je hebt een ‘gets things done’ mentaliteit; proactief, efficiënt, en oplossingsgericht. Je neemt de verantwoordelijkheid voor je taken en de impact die je hebt op het team en klanten. Je hebt een leergierige insing , met een streven naar continue verbetering en kennisverrijking. Eerlijkheid en transparantie zijn essentieel in je communicatie, met integriteit als basis. Je hebt de drive om voor continue verbetering en uitzonderlijke service te gaan. De planning voor de behandeling van de orders opsen
Een productieorder creëren of doorgeven aan de betreffende dienst De verzending van besingen organiseren
Klanten informeren over de beschikbaarheid van de producten De voortgang van de productie opvolgen
Corrigerende acties voorsen Verkoopcontracten controleren of registreren
De klant informeren over de status van de besing Administratieve procedures voor de behandeling van orders vastleggen
Controleren of de administratieve procedures toegepast worden Aanbod Je komt terecht in een werkomgeving waar jouw mensgerichte benadering gewaardeerd en aangemoedigd wordt. Je kan deel uitmaken van een bedrijf dat verantwoordelijkheid en onderlinge ondersteuning hoog in het vaandel heeft. Je krijgt de kans om te groeien in een cultuur die leergierigheid, nieuwsgierigheid, eerlijkheid en het nastreven van uitmuntendheid beloont. Je kan bijdragen aan een team dat streeft naar ’the extra mile’ in service en klanttevredenheid. Solliciteren

Kris Mampaey
+