Functie

Employer een deeltijds administratief medewerker contactcentrum voor grondgebiedszaken met een vervangingscontract, momenteel tot en met // met kans op verlenging.

Als administratief medewerker contactcentrum zorg je voor een servicegerichte en efficiënte dienstverlening via , of aan de balie. Je zorgt voor ondersteuning en een efficiëntere werking van de back-officediensten van grondgebonden zaken. Je bent als frontoffice-medewerker het eerste aanspreekpunt voor collega's, klanten en burgers die vragen hebben over wonen en leefomgeving, openbare werken en verkeer, mobiliteit, patrimonium, ondernemen en Employersontwikkeling.

Je staat in voor de dagelijkse afhandeling van aanvragen, meldingen, klachten en informatieve vragen. Je helpt burgers met de nodige basiskennis of s een dossier op voor de behandelende deskundige.

Ben je een kei in administratie? Is klantgerichtheid voor jou vanzelfsprekend? Werk je graag in teamverband? Dan is deze job iets voor jou.

Jouw profiel Je hebt een secundair diploma. Je bent onmiddellijk beschikbaar. Er gebeurt een preselectie op basis van je cv en motivatiebrief. Je wordt geschikt bevonden na een sollicitatiegesprek. Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies Administratieve dossiers samensen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren Documenten coderen, klasseren en archiveren Personen onthalen en hun vraag identificeren fonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren Aanbod Een salaris binnen loonschaal C-C met een prestatiebreuk van ,/ minimum , euro bruto per maand en maximum , euro bruto per maand. Je kan alle beroepservaring in rekening brengen. Contracttype vervangingscontract Prestatiebreuk ,/ Het salaris wordt aangevuld met heel wat interessante voordelen Maaltijdcheques van € Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer Fietsvergoeding van ,€/gereden kilometer Glijdende werktijden dagen vakantie en dagen wetjke feestdagen (pro rata contractduur en prestatiebreuk) Tweede pensioenpijler Sociale premies voor geboorte, huwelijk, … Ruime ontwikkelingsmogelijkheden om extra opleidingen te volgen Personeelsactiviteiten jaarlijks personeelsfeest, dag van de medewerker, sportdag, teambuilding, … Sport op het werk Voordelenkorf