Functie Je behandelt in eerste lijn inkomende s en ook inkomende mails en chats Je bent in alle omstandigheden vriendelijk en zorgt voor een snelle en correcte oplossing Je bent leergierig en houdt je kennis graag up to date. Je bewaakt de verwachte doelsingen waaronder percentage van opnemen fonie Jouw profiel Je hebt een bachelor niveau en een eerste ervaring in een gelijkaardige job waar fonische klantencontacten, organisatie en opvolging van servicenormen centraal stonden. Je bent communicatief en weet je vlot verstaanbaar te maken in het Nederlands en hebt noties van het Frans. Je werkt vlot met MS Office. Je bent enthousiast, gedreven en werkt zeer nauwkeurig en goed georganiseerd. Je s je steeds klantgericht en behulpzaam op. Je hebt een vriendelijke en open houding en helpt zowel interne medewerkers als klanten op een efficiënte wijze verder. fonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de besing, informatie, ...) De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...) Aanbod een -urenweek waarbij de werkweek eindigt op vrijdag om u en mogelijkheid tot dagen thuiswerk (work/life balans) kansen op een verdere professionele ontplooiing en een continue opleiding mogelijkheid tot dagen/week werk na inwerkperiode een contract van onbepaalde duur met een marktconform salarispakket en ruime extralegale voordelen (waaronder een hospitalisatie-, tand- en een inkomensgarantieverzekering) een leuke werkplek Solliciteren

Cynthia De Waele