Support Engineer - Helpdesk ICT infrastructuur
In het UZ kom je terecht in een innovatieve omgeving die oog heeft voor je talent en je uitdaagt om te groeien. Dankzij het engagement van alle collega's voor patiënten, opleidingen en wetenschappelijk onderzoek, is het UZ een baken van zorg. Denk Zorg kunnen we pas ten volle realiseren als we voldoende oog hebben voor het welzijn van onszelf, onze collega's en een gezonde organisatiecultuur.
Maak jij binnenkort mee het verschil?
Als support engineer binnen het team helpdesk infrastructuur zorg je voor een goede afhandeling van alle verzoeken en incidentmeldingen die binnenkomen bij het team. Samen met jouw collega's ben jij de contactpersoon voor alle ICT-problemen in verband met infrastructuur.
Het doel van de functie bestaat erin de onderbreking in ICT-dienstverlening tot een minimum te beperken. Voor onze eindgebruikers ben je de stem en het gezicht van ICT.
Gewenst profiel
Je denkt en redeneert op het niveau van een bachelor in de informatica. Kennis van en ervaring met ITIL en IT Service Management is een zeer groot pluspunt. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Affiniteit met de omgeving is een meerwaarde. Je staat voor de kernwaarden van het UZ je handelt respectvol, integer en verantwoordelijk. Je bent empathisch, luistervaardig en rustig. Je staat elke medewerker zo goed mogelijk bij, niet alleen omdat het je job is maar ook en vooral omdat je graag mensen helpt. Je speelt in op de behoeften en noden van de gebruikers. Je onderkent de behoeften en wensen van de gebruikers en s ze centraal. Je draagt bij aan een positieve werksfeer waar voortdurend leren, ontwikkelen en samenwerken op de voorgrond staan. Je onderneemt concrete en gerichte acties om doelsingen te behalen en oplossingen te vinden. Je communiceert helder en gestructureerd, afgestemd op de doelgroep en de situatie. Je komt op een constructieve wijze op voor je eigen mening of belang, ook in minder evidente situaties. Je werkt minutieus, correct en met oog voor detail volgens bestaande procedures en afspraken. Je staat open voor vernieuwing en groeit mee met verandering. Je werkt actief mee aan de verbetering van kwaliteit, omgeving, processen en producten. Je hebt een sterk analytisch vermogen. Je herleidt problemen tot hun deelaspecten en kunt hoofd- en bijzaken onderscheiden. Je herkent verbanden en krijgt inzicht in oorzaak en gevolg. AanbodSalarisschaal
Je krijgt een aantrekkelijke verloning volgens IFIC, afgestemd op je functie, met een minimum brutomaandloon van €., bij jaar anciënniteit en een maximum brutomaandloon van €., bij jaar anciënniteit voor een voltijdse tewerksing. Het brutoloon is afhankelijk van de toegekende relevante ervaring. Relevante ervaring uit de privésector of als zelfstandige kan je tot maximum jaar meenemen. Anciënniteit van openbare diensten neem je onbeperkt mee.
Dit betreft een basisloon dat in geval van onregelmatige prestaties (nacht, weekend, …) aangevuld wordt met bijkomende toelagen.
Voor meer informatie over het loon kan je contact opnemen via .
Troeven UZ
2024-05-13 - 2024-06-23
Aanwerving Organisatie: via Global Recruitment
Contract: Permanent
Industrie:
Valuta: EUR
Address place: GENT
Postal Code: 9000
Web: www.globalrecruitment.info
Telefoon: +32 493 78 60 54