Functie

De job en verantwoordelijkheden die we jou toevertrouwen in het BSC

De vragen van onze klanten beantwoorden aangaande diverse bancaire producten en – diensten. Proactief verkoopsopportuniteiten detecteren en zo een verkoop op afstand afsluiten of een afspraak maken voor het kantorennetwerk. Oplossingen voorsen om de werking van het Beobank Service Center te optimaliseren. Meewerken aan projecten om de bestaande processen te verbeteren, door creatieve ideeën aan te brengen Jouw profiel

Als financieel adviseur verwachten we dat je

klant- en servicegericht bent commercieel bent inges flexibel bent stressbestendig, proactief en nauwkeurig bent een initiatiefnemer bent een teamplayer bent uitstekend Nederlandstalig bent, zowel gesproken als geschreven

Daarnaast beschik je over

sterke communicatieve vaardigheden een vlotte communicatie een bachelor- of masterdiploma of A met ervaring Klanten Key accounts Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...) Klanten Bedrijven Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opsen
Verbeteringen voorsen Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes Oplossingen voorsen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ... De activiteiten van een team coördineren De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ... Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren Key accounts opvolgen Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelsingen van de dienst bepalen Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...) Don Internetverkoop Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorsen Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden Don Postorderverkoop Klanten Particulieren Aanbod Bedrijfsinfo

Onze klant is een bank op mensenmaat, die klanten wil bijstaan met persoonlijke, op maat gemaakte oplossingen en die een duurzame relatie wil uitbouwen om hen bij elke fase in hun leven zo goed mogelijk te begeleiden.

Wil je deel uitmaken van een winnend team dat dagelijks de uitdaging aangaat om klanten zo tevreden mogelijk te sen? Solliciteer dan snel!

Je gaat aan de slag bij een bank op mensenmaat. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving die initiatief en creativiteit stimuleert.

We bieden je

een intensief opleidingsprogramma carrièremogelijkheden op lange termijn een contract van uur per week interim met optie vast contract een aantrekkelijk salaris een zeer vlot bereikbare locatie vlakbij station -Noord en metro Rogier en Ijzer Solliciteren

Employer & Customer Support BXL
/