Functie

Voor een firma in de Antwerpse Haven die gespecialiseerd is in tankcontainers zijn we op zoek naar een IT Operation Medewerker (m/v/x).

Taken

Proactief onderhoud bieden. Gebruikersondersteuning als medewerker van de Service Desk. Documenteren van incidenten en verzoeken in een ticketsysteemtool. Analyseren van incidenten met als doel een snelle oplossing. Installatie, configuratie en onderhoud van desktops en notebooks. Ondersteuning van complete werkplekken (, mobiele s, Wi-Fi & multifunctionele printers). Ondersteuning van op afstand en ter plaatse van vestigingen in België en Frankrijk. Nauw samenwerken met het Nederlands team. Jouw profiel

Wat zoeken wij?

Afgeronde opleiding binnen IT. Goede kennis van Microsoft Server, Windows Client OS & Office . Kennis van active directory & hardware (Azure Cloud, desktops, notebooks, etc.). Ervaring met het gebruik van Service Management tools. Goed Nederlands, Engels & Frans spreken. Rijbewijs B + eigen vervoer. Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en insen De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...) De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers Werken met een besturingssysteem Windows Een interventie uitvoeren Vanop afstand Een interventie uitvoeren Ter plaatse of bij klanten Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren Netwerkserver Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren Standaardconfiguratie op een werkpost Aanbod

Loon afhankelijk van jouw ervaring, bespreekbaar.

Extralegale voordelen

Elektronische maaltijdcheques Fietsvergoeding Reiskosten vergoeding Solliciteren

Employer Kapellen
/..