Functie Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, en online tool. Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces van het bedrijf samen met je team manager en de andere agents. Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en levering van wagens. Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Ongoing rapporteren is noodzakelijk. Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering. Je werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen. Je rapporteert aan je team manager en lost samen moeilijke vragen of problemen op. Je actief mee naar oplossingen. Jouw profiel Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk in alle situaties Je bent een echte teamspeler, you’ve got your team’s back! je komt terecht in een team van à customer care agents en je rapporteert aan je teammanager je beheert een eigen klantenportefeuille samen met je team. Iedereen ondersteunt elkaar voor alle klanten. Seniors & managers springen tussen de verschillende teams. Je bent communicatief en vlot in de omgang Je bent servicegericht en flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd, zo vind je het bijvoorbeeld niet erg om in te springen voor je collega’s aan de receptie Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht. Daardoor pak je graag werk op een efficiënte manier aan je werkt graag met deadlines Indien nodig, durf je problemen aankaarten bij je directe leidinggevende Goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans. Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel Een flexibel uurrooster tussen h en h schrikt je niet af.

Zie je het helemaal vo or je?

Let us know!

Employer Vilvoorde - Lies bekijkt graag samen met jou de mogelijkheden!

Solliciteer via van onderstaande kanalen

Solliciteer online - je wordt binnen de werkdagen opgebeld Bel en vraag naar Lies Stuur je CV naar fonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de besing, informatie, ...) Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context Besingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...) De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...) Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst Kostenramingen opsen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...) Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorsen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) De betaling van besingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...) Een klanten- of prospectenbestand uitwerken Aanbod

Employer biedt jou een vlotte en correcte loonadministratie!

Multiculturele omgeving. Opstarten met interimcontracten met optie vast. Voltijds werken in een flexibele uurrooster te bespreken met je collega's tussen u en u kan je opstarten en je dag eindigt mooi tussen u - u. Marktconform loon met extralegale voordelen. Heel wat doorgroeimogelijkheden mogelijk in het bedrijf!