Functie Wij zoeken een IT-medewerker om onze IT-afdeling te versterken. Taken Beheer van systemen Verantwoordelijk voor opleidingen (ERP-Scanning) en opvolging Actieve betrokkenheid bij softwareontwikkelingen (productiesoftware) en deelname aan implementaties Je bent verantwoordelijk voor het bieden van nauwkeurige en snelle eersjnsondersteuning aan interne gebruikers bij problemen met computers en smartphones. Je analyseert gemelde vragen en problemen en streeft naar een oplossing in eerste instantie. Daarnaast beheer en configureer je laptops, Android-apparaten, printers en andere hardware. Het nauwkeurig opvolgen van de voorraad en levering van ICT-materiaal behoort ook tot je taken. Je rapporteert aan de ICT-verantwoordelijke. Jouw profiel

Je beschikt over een brede kennis van IT, opgedaan door middel van een gespecialiseerde IT-opleiding of door praktijkervaring. Je hebt uitgebreide kennis van Windows, Office, hardware en randapparatuur (zoals Drupal en Odoo). Je luistert actief naar de behoeften van interne medewerkers en streeft ernaar om hen volledig tevreden te sen, niet alleen omdat het je werk is, maar ook omdat je graag anderen helpt. Je bent leergierig en accuraat, en je staat open voor nieuwe uitdagingen. Met je communicatieve en hulpvaardige houding ben je in staat om effectief te communiceren en anderen te ondersteunen. Je neemt initiatief en kunt goed omgaan met stressvolle situaties.

Een opvolgsysteem voor voorraden bijhouden (verbruik van losse stukken, ...) Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren Netwerkserver Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...) De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem Opleidingen geven in het gebruik van informatica- of bureaumaticasystemen of -uitrusting De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers Aanbod Een stabiele, gevarieerde werkomgeving met mogelijkheden om uzelf continu te verbeteren en/of bij te scholen. Een motiverend, competitief salarispakket Solliciteren

Luc Vandepitte