Functie Als Global Support Engineer kom je terecht in een industriële en technologische omgeving en word je de go-to expert om technische escalaties bij onze klanten op te lossen en om samen met het engineeringsdepartement de performance van onze laatste producten te verbeteren. Jouw takenpakket bestaat uit een aantal gevarieerde activiteiten Je beheert en ondersteunt escalaties die vanuit het wereldwijde serviceteam komen Je gaat ter plaatse om escalaties aan te pakken, testen uit te voeren en controlesystemen te installeren Je werkt nauw samen met de engineerings- en productieteams om kwaliteitsproblemen bij klanten op te lossen Je coördineert de creatie van technische documenten en handleidingen voor onze klanten Je ontwikkelt trainingsprogramma’s voor onze service techniekers Je denkt na over mogelijke productupgrades en test deze ook uit

Bedrijfsprofiel

Global Support Engineer

Vast Contract – Regio Mortsel

#engineering #hands-on #service

Beschik je over een graduaat of bachelor diploma in een technische richting?  Heb je werkervaring als Field Service Engineer of gelijkaardig in de sector van de machinebouw? Ben je bereid om regelmatig te reizen voor het werk en kan je zelfstandig werken? Lees dan vooral verder!

Onze partner is op zoek naar een Global Support Engineer om hun team van Field Service Engineers te ondersteunen. Dit toonaangevend productiebedrijf gelegen in Mortsel is wereldwijd actief en staat bekend omwille van hun machines op gebied van beeldvorming en informatietechnologie.

Jouw profiel Om bovenstaande taken en verantwoordelijkheden succesvol uit te oefenen, beschik je als Global Support Engineer over een Graduaat of Bachelor in een technische richting aangevuld met minstens jaar ervaring in een functie als Field Service Engineer of gelijkaardig . Ervaring binnen de sector van beeldvorming en informatietechnologie is een pluspunt. Je bent communicatief vaardig in het Engels en Nederlands . Daarnaast heb je een klantgerichte ingesheid en werk je proactief. Tot slot ben je ook een zelfstandig persoon met sterke probleemoplossende skills . De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst De componenten van defecte systemen identificeren, hersen of vervangen (tandwielsen, kogellagers, hydraulische verdelers, onderdelen van gestuurde processen, ...) Een storing in de installatie lokaliseren en technische oplossingen en hersingsvoorwaarden bepalen De technische werking uitleggen aan klanten of gebruikers en hen begeleiden bij het in gebruik nemen van de installatie De industriële of exploitatie-uitrusting afsen en de werking ervan controleren De technische documentatie van machines of installaties actualiseren (constructeursrichtlijnen, historiek van defecten, wetgeving, ...) De inplanting van industriële of exploitatie-uitrusting op een site bepalen Aanbod Als Global Support Engineer kom je terecht in een dynamische en open werkomgeving met aangename collega’s. Bovendien krijg je een mooie verloning aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen en een onmiddellijk vast contract van onbepaalde duur . Ten slotte geniet je de mogelijkheid om jezelf persoonlijk en professioneel te ontwikkelen door interne trainingen en opleidingen.

Voldoet deze functie aan jouw verwachtingen? Solliciteer dan rechtstreeks via de website of contacteer Jens Blanchet + () of via (@)