Functie Voor onze klant, een gekend koerierbedrijf te Diegem, zijn we op zoek naar een klantgerichte bediende.

Je taken

- Je zal instaan voor het beantwoorden van klachten en de opvolging ervan.

- Je staat in contact met onderaannemers om te kijken waar er vertragingen zitten, om updates te krijgen van status zending etc.

- Je formuleert de klacht, volgt deze op en koppelt terug naar de klant.

- Je gericht oplossingen.

- Je kan ook ingezet worden om pakketjes te scannen en ontbrekende gegevens op te vragen en aan te vullen.

Je werkt ens van maandag tot vrijdag in een wisselend rooster tussen u en u.

We zoeken iemand voor op tijdelijke basis al minstens tot einde (maar grote kans op verlenging) en dan nog iemand al zeker tot .

Bedrijfsprofiel

Onze klant is een gekend koerierbedrijf te Diegem, gelegen vlakbij het station.

Jouw profiel - Je bent klantgericht.

- Je bent oplossingsgericht.

- Je bent stressbestendig.

- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Engels en Frans (of je kan goed je plan trekken).

- Een eerste administratieve ervaring is een plus.

- Een voltijds contract van maandag tot vrijdag in daguren tot al zeker met kans op vast contract. - Een loon van ,€ brut per maand, aangevuld met maaltijdcheques van euro per dag. - Indien je je verplaatst met het openbaar vervoer, zal dit aan % vergoed worden. - Een opleiding on the floor.

De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (besing, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...) Behandelt Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...) Behandelt Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van besingen, bijstand en hulp aan klanten, ...) Zich voorsen aan de
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) Aanbod - Een voltijds contract van maandag tot vrijdag in daguren tot al zeker met kans op vast contract.

- Een loon van ,€ brut per maand, aangevuld met maaltijdcheques van euro per dag.

- Indien je je verplaatst met het openbaar vervoer, zal dit aan % vergoed worden.

- Een opleiding on the floor.