Functie

Voor WP Employers & Events zijn wij op zoek naar een gemotiveerde receptioniste / Front Office medewerker.

Onze groep bestaat momenteel uit Employers. Ook de revuezalen Het Witte Paard en Kusttheater ’t Colisée zijn een onderdeel van WP Employers & Events.

Ben je sociaal en vlot aangelegd en op zoek naar een uitdagende en afwisselende job binnen een bedrijf in volle groei dan ben je bij WP Employers & Events aan het juiste adres.

Functieomschrijving

U staat in voor een professioneel en gastvriendelijk onthaal.

U zorgt voor een vlot verloop van de check-in en check-out.

U Maakt de gast wegwijs in het Employer, informeert hen, bent attent en lost problemen op.

U regelt de reserveringen aan het onthaal, s de rekeningen op voor de gasten, controleert ze, ontvangt de betalingen en boekt die in.

U biedt hulp aan de bar en bij het ontbijt indien nodig.

Jobgerelateerde competenties

De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen De facturen voor de verblijfkosten opsen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
Dagelijkse statistische rapporten opsen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...) De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesheid, ...) De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, ... actualiseren Jouw profiel

Persoonsgebonden competenties

· Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (Flexibiliteit)

· Werken en handelen volgens ons team motto “service with a smile”

· Een positieve “can do” attitude hebben

· Contactvaardig zijn

· klantgericht

· stressbestendig

· zelfstandig én in team kunnen werken

· vriendelijk en sociaal

· verantwoordelijksgevoel

· leergierig

PC-Kennis

· Office (Word, Excell, Powerpoint, Outlook, ...

· Kennis Employer PMS systeem (Kennis Mews is een pluspunt)

De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
Dagelijkse statistische rapporten opsen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...) De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren De facturen voor de verblijfkosten opsen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesheid, ...) Aanbod

· Een uitdagende functie binnen een familiaal bedrijf;

· Een leuk team en dynamische sfeer;

· Een competitief loon aangevuld met maaltijdcheques;

· Een contract van onbepaalde duur.

Solliciteren

Loots Frederic