Functie Je combineert frontoffice met backofficetaken. Je verzorgt mee het onthaal van onze cliënten en bezoekers, zowel persoonlijk aan de balie of fonisch onthaal. Dat doe je op een klantgerichte en -vriendelijke wijze. In backoffice ondersteun je het team met diverse administratieve taken naargelang de noden. Zo kan je ingeschakeld worden om de in- en uitgaande post te verwerken, om het digitaal dossier up-to-date te houden en verslagen, brieven of documenten toe te voegen,… Je werkt hierbij op een efficiëntie en nauwgezette wijze. We zijn open tussen u en u. Je front- en backofficetaken voer je uit binnen een glijdend uurrooster maar er wordt met de leidinggevende een uurrooster afgesproken waarbij zo veel mogelijk met de privé-situatie wordt rekening gehouden. Daar staat tegenover dat je flexibel genoeg bent om bij onverwachte situaties (bv. zieke collega’s, vakanties) hierin te schuiven. Ons onthaal is wekelijks ook op dinsdagavond tot u bereikbaar. Je bent bereid om via een beurtrol (gemiddeld één keer per maand) het onthaal op dat moment mee te verzorgen. Jouw profiel

Je talenten

Ervaring als administratieve kracht of in een onthaalfunctie bij een sociale dienst, lokaal bestuur is uiteraard een pluspunt. Je weet van aanpakken en hebt niet veel woorden nodig om zelfstandig aan de slag te gaan. Indien nodig durf je vragen te sen als iets niet duidelijk is. Binnen sociale zaken werken de collega’s nauw met elkaar samen maar je bent ook in staat je taken zelfstandig uit te voeren. Goede organisatorische vaardigheden, nauwkeurigheid en aandacht voor detail zijn daarbij belangrijk. Je staat bekend een fijne, behulpzame collega die met de nodige klantgerichtheid ook onze cliënten en bezoekers kan onthalen. Klantvriendelijkheid en behulpzaamheid zijn jouw troeven. Je bent sterk in administratie en weet als geen ander dat onze administratie tot in de puntjes in orde moet zijn. Het administratief dossier van onze cliënten is immers het fundament van een kwalitatieve hulpverlening. Je hebt een goede kennis van de Nederlandse taal, zowel gesproken als geschreven. Gegevensbescherming en bescherming van de privacy is voor jou een evidentie. Je hebt een goede kennis van praktisch computergebruik en Microsoft Office (Word, Outlook, Teams, basiskennis Excel) en je maakt je vertrouwd met ons registratiesysteem.

Kan je deelnemen?

Je beschikt minimaal over een diploma secundair onderwijs (of gelijkges). Buitenlands diploma? Je bezorgt ons minimaal bij je sollicitatie het gelijkwaardigheidsbewijs van je diploma, afgeleverd door NARIC Vlaanderen (). Kopieerwerk verrichten Administratieve dossiers samensen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies Personen onthalen en hun vraag identificeren fonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren Documenten coderen, klasseren en archiveren De voorraad opvolgen, tekorten vastsen
Besingen plaatsen Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren Aanbod Eén voltijdse contractuele functie in de graad Cv (C-C-C). Halftijdse tewerksing is ook bespreekbaar. Je vervangingscontract loopt tot en met // tenzij de collega die je vervangt eerder terugkeert. Blijft deze collega langer afwezig bestaat de kans dat het contract ook verlengd kan worden. Je geïndexeerde brutomaandwedde bedraagt minimaal ., euro bij een voltijdse tewerksing. Relevante beroepservaring in de privésector of als zelfstandige kan je voor maximaal jaar laten meeen (tot maximaal ., euro voltijds). Diensten bij een andere overheid worden onbeperkt meegenomen bij de vastsing van de administratieve anciënniteit. Schaalanciënniteit kan meegenomen worden indien bij een andere overheid gelijke of gelijkaardige functies binnen eenzelfde niveau en rang werden uitgeoefend. Indien je hierover meer informatie wenst, kan je contact opnemen met (loonadministratie) of T . Extra voordelen maaltijdcheques van euro per gewerkte dag en euro ecocheques (pro rata je tewerksingsgraad op jaarbasis), fietsvergoeding van , euro/km of volledige terugbetaling abonnement openbaar vervoer, eindejaarstoelage, tweede pensioenpijler (= aanvullend pensioen bovenop het wetjk pensioen), lidmaatschap van de Gemeenschappelijke Sociale Dienst Lokale Besturen in Vlaanderen. Om een gezonde balans tussen werk en privé te behouden coachen we onze medewerkers in hun loopbaan en bieden glijdende werktijd. Een voltijdse medewerker heeft jaarlijks recht op vakantiedagen aangevuld met feestdagen. Wij volgen het verlofsel van de publieke sector wat betekent dat je vanaf je indiensttreding recht hebt op betaalde vakantie a rato van de nog te presteren maanden van dat jaar. Plaats van tewerksing Welzijnscampus dr. Constant Janssen, Stationstraat , .