Functie

Employer AB is een door het Vlaamse Agentschap Innoveren & Ondernemen (VLAIO) erkend opleidingsinstituut met drie campussen Antwerpen, Mechelen en Leuven. De hoofdzeis gevestigd te Berchem. Wij bieden via een gespecialiseerd netwerk van docenten en adviseurs een breed gamma van opleidingen aan.

Ter vervanging van een collega die in zwangerschapsrust gaat werven wij aan

Onthaal- en administratief medewerker (tijdelijk)

Functie Onthaal- en administratief medewerker (gesubsidieerde opleidingen)

Je functie bestaat grotendeels uit onthaal gerelateerde taken, in combinatie met cursus gerelateerde administratieve taken.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor cursisten op de campus en staat onder meer in voor de baliepermanentie, balieadministratie, inschrijvingen, attesten, getuigschriften, …

Je beantwoordt de vragen die toekomstige en bestaande cursisten via mail, fonisch of via direct contact sen. Je onthaalt cursisten, bezoekers en klanten op de campus en helpt hen de weg zoeken in het gebouw. Je informeert en adviseert kandidaat-cursisten bij hun praktische vragen. Je werkt in ons CRM systeem, gebaseerd op Microsoft Dynamics . Naast de onthaaltaken, verzorg je ook een aantal administratieve taken. Dat houdt onder andere in inschrijvingen verwerken, opvolgen van docentencontracten, opvolgen van klasagenda's, lokaalplanning en sleueheer, getuigschriften en diploma's, ... Je bent verantwoordelijk voor de docentenadministratie (contracten, lesprestaties…) in jouw sectoren. Je staat in voor het eersjnsonthaal van cursisten en docenten.

Profiel

Je bent zeer communicatief inges, zowel mondeling als schrifjk. Zowel naar cursisten, collega’s, klanten als naar docenten toe maak je er een punt van iedereen op ieder moment goed te informeren over je bezigheden. Je bent ordelijk, nauwkeurig, correct en stipt bij administratieve taken. Je bent klantvriendelijk, assertief, flexibel en commercieel inges, kennis van onthaal- en etiquette is een belangrijk voordeel. Collegialiteit, enthousiasme en werken in teamverband werken zijn zeer belangrijk voor jou. Je werkt vlot met PC en hebt een goede kennis van MS-Office, voornamelijk van Word, Excel en Outlook. Je bent vertrouwd met internettoepassingen. Liefst heb je reeds ervaring met Microsoft Dynamics of CRM-toepassingen. Je werkt in een systeem van uren per week met d arbeidsduurvermindering per maand. Gezien ons ruim aanbod aan avondopleidingen werk je op donderdag van u tot u en een tweede dag van u tot .u (tweede dag enkel tijdens de piekperiodes in en ). De andere dagen werk je met normale daguren (u à .u - .u à u) en af en toe op zaterdagvoormiddag. Jouw profiel - Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats Personen onthalen en hun vraag identificeren Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten fonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten Aanbod

Ons aanbod

Een voltijds (% of % is bespreekbaar) contract voor bepaalde duur tot en met //. Een uitdagende job in een groeiende organisatie. Een hecht team, die jou met open armen zullen ontvangen. Een correcte verloning met diverse extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, ...) en een aantrekkelijke vakantieregeling. Je uitvalsbasis in campus Antwerpen, vlak naast het station van Berchem, is zeer vlot bereikbaar via verschillende vormen van openbaar vervoer (abonnement mogelijk). Kom je met de wagen of de fiets? Dan voorzien we een (ondergrondse) parkeerplaats. Kwaliteiten zijn voor ons belangrijker dan leeftijd, geslacht, geaardheid, handicap, etnische afkomst of nationaliteit.