Functie

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Van der Employer is een * met hoge ambities. Via de gastenkamers, multifunctionele vergader-/feestzalen en gezellige bar/restaurant, willen we een gevarieerd cliënteel aantrekken van toeristen tot zakenlui of gezinnen die gewoon iets te vieren hebben. Het is onze missie om hen allen een ontspannen, gastvrije en unieke ervaring te bezorgen. De centrale ligging aan de rand van de Dijle en het buitengewone historische kader, maken het voormalige zwembad “Ouwen Dok” tot de perfecte locatie hiervoor. Ons professioneel en dynamisch personeelsteam zorgt voor de rest van de bijzondere beleving naar onze gasten. Ter uitbreiding van dit gepassioneerde team zijn we bij Van der Employer momenteel op zoek naar een gedreven Banqueting Manager (vaste job) .

Jouw takenpakket

Als Front Office medewerker ben je het eerste aanspreekpunt in het . Door je spontane en gastvrije houding zorg je ervoor dat de gasten zich vanaf het moment dat je ze verwelkomt tot het moment dat zij vertrekken zich thuis voelen en de service krijgen die zij verwachten. Je zorgt voor net dat tikkeltje teamplayer zorg je samen met jouw collega’s voor net dat tikkeltje meer en maak je het verblijf van de gasten onvergejk.

Verrichten van alle front office taken het in- en uitchecken van gasten, het correct afhandelen van inkomende s, het inboeken van kamer- en tafelreserveringen Je bent allround contactpersoon en verstrekt de nodige informatie aan gasten tijdens hun verblijf Je zorgt voor een WAUW-beleving dankzij jouw glimlach en positieve attitude Je streeft naar een optimale service en een unieke gastenbeleving Jouw profiel Je beschikt over een eerste ervaring als receptionist(e) of hebt een relevante studie gevolgd. Talenkennis, gastvrijheid en een goede motivatie zijn onze pijlers. Je bent vriendelijk, hebt een hands-on mentaliteit, verantwoordelijkheidszin en je kunt in drukke tijden je hoofd koel houden en goed prioriteiten sen Representatief en verzorgd voorkomen Je spreekt Nederlands, Engels en Frans Flexibele ingesheid, jouw uurrooster bestaat ook uit weekends en feestdagen Ervaring met het reserveringssysteem IDPMS is handig meegenomen De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesheid, ...) De facturen voor de verblijfkosten opsen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
Dagelijkse statistische rapporten opsen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...) Aanbod

Een job bij Van der Employer, dat is werken bij een van de grootste horeca familiebedrijven uit de Benelux, waar je de kans krijgt om jezelf professioneel te ontplooien binnen een aangename en familiale werksfeer. Wij bieden jou

Een gevarieerde functie waarin je de nodige vrijheid krijgt om zelfstandig te werken. Gemotiveerde en dynamische collega’s die er voor de volle % voor gaan. Een marktconform salaris naargelang jouw takenpakket en ervaring. Hospitalisatieverzekering Woon-werkvergoeding Plezante momenten om bij te babbelen met het team tijdens de gratis aangeboden dagelijkse warme lunches. Gezellige afterwork drinks en teambuildings. Personeelskortingen binnen de Van der Employer groep. Solliciteren

Kim De Vocht