Functie

Ben jij de tweetalige bewakingsagent die bedreven is in het verbinden van alle puzzelstukjes? Vanuit onze alarmcentrale breng je scherpe analyses en koppel je doeltreffende acties aan elke situatie.

Als jij de wereld scherp ziet vanop afstand, dan is deze rol op jouw lijf geschreven. Ontdek nu hoe jij een cruciale rol kunt spelen in onze veiligheidsoperaties.

je taken bestaan uit

fonische verwerking van inkomende alarmmeldingen, zoals inbraak-, brand- en oproepalarmen. Volgen van vooraf bepaalde procedures bij alarmmeldingen. Waarborgen van veiligheid op afstand en inschakelen van hulpdiensten indien nodig. Bieden van klantgerichte oplossingen volgens vastgese richtlijnen. Als operator gebruik je geavanceerde technologische oplossingen voor alarmverificaties. Registreren van inkomende oproepen van diverse partners en klanten. fonische ondersteuning bieden om de "peace of mind" van klanten te verzekeren. Jouw profiel Tweetalig, zowel mondeling als schrifjk in Nederlands & Frans. Je bent flexibel inges om zowel de alarmen tijdens de dag, nacht en weekends af te handelen. Vermogen om met medeleven en doelgerichtheid op te treden in noodsituaties, een gedrevenheid om anderen in nood bij te staan en te helpen. Klantgericht werken met een kritische benadering in standaard- en noodsituaties. De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de besing, de reservatie, ... invoeren Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (besing, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...) De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze Zich voorsen aan de
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...) Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorsen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...) Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen Aanbod Verloning startend vanaf € + extra premies voor avond, nacht en weekenduren. Hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, kortingsplatform, aanvullend pensioensparen. Toetreding tot de Employer familie met een gerenommeerde reputatie in de beveiligingsmarkt. Breed scala aan opleidingen voorbereidend op de functie. Contract onbepaalde duur deeltijds of voltijds. Divers takenpakket voor gevarieerd werk. Interne doorgroeimogelijkheden voor een gevarieerde en boeiende carrière. Solliciteren

Sarah Van Der Haegen
+