Functie Het takenpakket van een klantendienstmedewerker is gevarieerd en uitdagend. Aan de ene kant zal je fonisch of via mail assistentie geven aan klanten over levertermijnen, technische vragen, prijzen en garanties. Hiervoor wordt zeker de nodige opleiding gegeven en is technische interesse voldoende. Aan de andere kant heb je het administratieve luik. Zo zal je offertes opmaken en dossiers verwerken in Navision. Je zal je geen seconde vervelen en de dagen zullen voorbij vliegen.

Bedrijfsinformatie
Onze klant voorziet de dienstverlening van hun hersienst in Nederland. Om hun aftersales dienst te versterken zijn ze op zoek naar een klantendienstmedewerker.
Jouw profiel Voor de functie van klantendienstmedewerker zijn we op zoek naar een gemotiveerde collega. Buiten jouw administratieve ervaring beschik je over technisch inzicht of interesse. Je hebt een grondige kennis van het MS Office pakket en kan je vlot in het Nederlands en Frans uitdrukken. Kennis van Navision is een pluspunt. Verder ben je leergierig en hecht je veel belang aan kwaliteit. Professioneel advies geven is het liefste wat je doet. Kostenramingen opsen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...) De betaling van besingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...) Besingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten fonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de besing, informatie, ...) De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...) Aanbod Als klantendienstmedewerker kom je terecht in een aangenaam bedrijf met een informele bedrijfscultuur. Er is weinig personeelsverloop waardoor veel collega's doorheen de jaren vrienden geworden zijn. Je werkt van maandag tot donderdag van . u tot u en op vrijdag mag je om u stoppen. Solliciteren

KAROLIEN WYNENDAELE